öffnen/speichern von Anhängen

hallo,
wir arbeiten alle mit Thunbderbird 1.5 und haben folgendes Problem, bei einigen Installationen werden Anhänge von weitergeleiteten E-Mails nicht geöffen bzw, lassen sich nicht speichern. Leitetn man diese jedoch wieder auf einen Rechener bei dem siche die Anhänge öffnen/speicher lassen kann dieser die dan auch öffnen/speichern
Was muß ich tun damit ich die Anhänge öffen/speichern kan ???
danke schon mal

problem gelöst
ansicht -> anhänge eingebunden anzeigen