Hilfeeeee - wo sind meine eMails? [Erledigt]

Thunderbird 3.1.2 - POP

Hilfeeeeee ... ein Teil meiner eMails ist verschwunden.

Ich habe mehr als ein Dutzend Accounts und jetzt stelle ich fest, dass bei zweien davon ältere eMails fehlen; vor ein paar Tagen war noch alles paletti. Zu sehen bekomme ich lediglich die der letzten Tage.

Gehe ich auf Suche über das Suchprogramm, werden mir beispielsweise in der Übersicht 10 von 12 eMails angezeigt, doch klicke ich auf das eine oder andere, offnet sich zwar das Fenster - dort aber gähnende Leere.

Irgendwo werden die also noch stecken. Doch wo? Und weshalb wird nichts angezeigt?

Kennt hier jemand das Problem? Ich wäre sehr dankbar, wenn ich mit eurer Hilfe meine eMails wieder hätte.

Danke!

Gruß
Jan

Hallo Graba,

herzlichen Dank für deine Unterstützung.

Ich bin wie vorgeschlagen vorgegangen mit dem Ergebnis, dass jetzt alle Dateien – etwa ein Dutzend in dem einen Posteingang – weg sind. Bei den anderen habe ich es lieber gar nicht erst probiert.

Ich habe auch die Hinweise bei den von dir gesetzten Links gelesen. An der Größe einzelner Ordner wird es wohl nicht liegen, denn dagegen würde auch sprechen, dass ab einem bestimmten Zeitpunkt die Daten in mehreren Ordnern fehlen. Und: Ich hatte dieses Phänomen bereits schon einmal, und danach lief alles glatt bis vor ein paar Tagen. Die Ordner müssten seit dem ja noch größer geworden sein.

Daran also liegt es wohl kaum, zumal ich Ordner in ein, zwei Accounts erst ziemlich neu angelegt hatte und diese keine Größe von 2 GB erreicht haben können.

Was also könnte es noch sein?

Noch ein Hinweis: Es handelt sich um Thunderbird Portbale. Aber das dürfte wohl nur ein paar Daten betreffen, worin sich die Versionen unterscheiden. Betriebssystem WIN 7 Ultimate.

Und noch etwas. Vor ein paar Monaten hatte ich Dateien mit einem Add-on importiert. Das funktionierte eine Weile auch hervorragend, doch irgendwann ging nichts mehr. Zwar liegen Daten vor, doch wenn ich auf die Ordner zugreifen möchte, dreht sich nur die Eieruhr. Unendlich.

Was könnte ich nun noch tun?

Gruß
Jan

Hallo und guten Morgen lieber Peter,

zunächst einmal herzlichen Dank für deine Hilfestellung!

Nun, viel weiter gekommen bin ich allerdings nicht, um nicht zu sagen: kein Stück. Das mag zum einen wohl auch daran liegen, dass ich befürchte, dich nicht richtig verstanden zu haben, denn ich habe das so aufgefasst, dass man die eMails nicht vom Virenscanner prüfen lassen sollte, worauf ihr ja »immer und immer und immer wieder« hinweist. Deine Befürchtung ist in diesem Falle denn ja auch, dass ich das bei der portablen Version wohl nicht garantieren könne.

Richtig, allerdings auch nicht bei der stationären. Vor allem aber auch deshalb, weil ich – wohl fälschlicherweise, wie es nun scheint – bisher davon ausgegangen bin, dass Virenscanner gerade für den Empfang von eMails besonders wichtig seien, weil sich besonders auch dort böse Wichte versteckt haben könnten. Und in der Tat wurden mir vor ein paar Wochen drei Stück unbestellt angeliefert und vom Scanner (G-Data) erwischt. Okay, nicht viel, wenn man bedenkt, dass bei mir täglich im Schnitt so an die 50 bis 60 eMails eingehen, aber trotzdem – so dachte ich zumindest – sei auch ein einziger dieser gefährlichen Dinger nicht gerade ein sehr erfreuliches Geschenk. Hier muss ich dann wohl gründlich umdenken. Oder was meinst du?

Wie du also sagst, lieber Peter, weist ihr ja immer und immer und immer wieder darauf hin, keinen Virenscanner einzusetzen, nun weiß ich aber nicht, wo das geschieht. Möglicherweise hier im Forum, doch wäre das wohl etwas zu spät, denn bevor jemand ein Programm installiert und nutzt, wird er sich kaum in allen Foren nach derartigen Warnungen umschauen. Das müsste dann ja wohl in so etwas wie einem Hinweis bei der Installation geschehen; ist mir allerdings tatsächlich nicht aufgefallen.

Aber auch jetzt, nachdem bei mir ein Problem aufgetaucht ist, habe ich natürlich nicht das ganze Forum danach abgesucht, ob ich einen Virenscanner hätte einsetzen sollen oder besser lieber nicht; deshalb scheint mir dieser Hinweis von dir hier etwas deplatziert.

Der Hinweis von dir, dass ich zu Beginn bereits hätte erwähnen sollen, dass ich eine portable Version im Einsatz habe und auch welche, scheint mir sehr berechtigt. Allerdings glaube ich nicht, dass das von mir geschilderte Problem hiermit in Zusammenhang zu bringen ist. Dennoch hätte ich es erwähnen sollen – sorry!

Sagt dir dieser Hinweis etwas, was mein TB Portable angeht: »Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; de; rv:1.9.2.8 ) Gecko/20100802 Thunderbird/3.1.2 tbf«.

Ich habe mir in einem Account sämtliche infrage kommenden Dateien angeschaut, nicht eine einzige weist so etwas wie »binären Müll« auf. Alles ist zu entziffern.

Aber findest du es denn nicht merkwürdig, dass im Suchprogramm eine Reihe von Dateien aufgeführt sind, aber wenn ich darauf klicke sich ein völlig leeres Fenster auftut? Das ist doch alles andere als normal.

Und was könnte es sein, dass völlig klar erkennbare eMails im Posteingang nach der von Graba vorgeschlagenen Komprimierung nun auch weg sind? Das darf doch wohl eigentlich auch nicht sein – oder?

Was also könnte ich noch tun, um an meine eMails zu kommen? Wäre schön, wenn mir jemand hier eine Lösung anbieten könnte, denn einige davon waren wirklich sehr wichtig. Aber du sagtest ja, wenn ich sie lesen könnte, dann sehen wir weiter. Also schauen wir mal ... danke!

Liebe Grüße
Jan

Hallo lieber Peter,

herzlichen Dank für deine wirklich informative Beantwortung meiner Anfrage! Es hat sich insofern gelohnt, da ich einen Eindruck davon bekommen habe, wie das System Thunderbird funktioniert.

Ich habe nach deiner wirklich beispielhaften Erklärung auch verstanden, dass der Virenscanner die Dateien jedes Mal wieder umcodieren muss, was ein gewaltiger Arbeitsaufwand sein muss. Ob dieses System allerdings optimal ist, wage ich nach dem Verlust mehrerer Daten zu bezweifeln, zumal es die Konsequenz sein müsste, den Virenscanner abzuschalten – wozu ich keinesfalls bereit bin. Auch dies scheint keine optimale Lösung zu sein, die für das System von Thunderbird sprechen könnte.

Ich weiß dein Engagement, mir dies erklärt zu haben, sehr zu schätzen. Ich kann allerdings nicht davon ausgehen, dass mein Datenverlust mit zu großen Datensätzen zu tun haben kann. Dagegen spricht, dass sämtliche Accounts zusammengenommen derzeit eine Größe von 1,6 GB einnehmen und ich jeder Menge Unterordner angelegt habe, wo ich die Datensätze ablege. Außerdem konnte ich keine Datensätze finden, die binären Müll anzeigen. Das Problem scheint deshalb anderswo zu liegen. Dafür spricht auch, dass die Daten nicht nur in einem Account fehlen, sondern in mehreren, auch solchen, die generell nur aus wenigen eMails bestehen.

Mein Scanner ist – ich hatte das in meinmem Beitrag oben schon mal angegeben – G-Data. Aktuelle Version – versteht sich. Ausgehende eMails lasse ich nicht prüfen, mögliche Viren oder ähnliches lasse ich nicht löschen, sondern in Quarantäne verlegen. Ich gehe davon aus, dass mein System weitestgehend virenfrei sein dürfte, zumal ich einmal wöchentlich einen Komplettscann durchlaufen lasse.

Jede Datei abzulösen und einzeln zu scannen, wäre bei mir ein Arbeitsaufwand, der einen 24-Stunden-Tag mehr als ausfüllen würde; drei, vier Stunden davon möchte ich dann auch noch im Schlaf zubringen – ist also gar nicht machbar.

Du sagst, dass das TB-Userprofil immer als Ausnahmeregel beim Scanner eingetragen sein sollte, aber die eMail sind doch ein Bestandteil des Userprofils. Oder? Wenn es hier Beiträge gibt, wo man sich entsprechend orientieren könnte, wäre ich dir recht dankbar, wenn du mir einen Link anbieten könntest. Und wenn du schon dabei bist, bitte auch, wo ich etwas über das Komprimieren nachlesen könnte.

Ja, du hast das Problem Mailclient und AV-Scanner wirklich ausgiebig behandelt; nochmals meinen Dank dafür.

Ich erwähnte auch, dass der Import nicht mehr funktioniert. Ich hatte nach einer Neuinstallation des TB Portable mit dem entsprechenden Add-on viele Datensätze importieren können, doch dann plötzlich versagte er seinen Dienst. Was kann das denn nun wieder sein?

Aber ich werde gerne deinem Tipp folgen und die Version von Caschy installieren. Verstehe ich das richtig, dass ich ein stationären TB installiere, dann aber das Profil in einen TB Portable (Caschy) implementiere? Wo kann ich etwas erfahren über das von dir angesprochene ZB-Userprofil?

Soweit für den Augenblick – und nochmals meinen allerherzlichsten Dank für deinen Zeiteinsatz.

Liebe Grüße
Jan

Hallo und guten Morgen,

ich habe ein Phänomen entdeckt, das mir nun doch etwas Sorgen bereitet.

Ich habe über die globale Suche eine eMail gesucht, die auch gefunden wurde. Ich habe dann oben in den blauen Text geklickt, der den Betreff anzeigt. Es öffnete sich daraufhin ein neues Fenster, ich klickte auf die Mail und ich hatte den gesamten Text vor mir – allerdings nur für kurze Zeit, denn nach zwei, drei Sekunden verschwand der Text. Als ich die Suche erneut startete, wurde die selbe Datei zwar wieder gefunden, auch waren im Suchergebnis die ersten sechs Zeilen zu lesen, wie es üblich ist, doch beim Klicken auf den Betreff öffnete sich wie gewöhnlich ein weiteres Fenster, aber sie enthielt die eMail nicht mehr.

Wodurch könnte dies verursacht sein? Hat hier jemand einen Rat?

Ich stellte auch fest, dass in einem Account die gesendeten eMail nicht mehr auffindbar sind. Was könnte das nun wieder sein?

Zu dem in meinem letzten Beitrag erwähnten Problem mit dem Import hat hier niemand eine Erklärung? Es funktionierte eine Weile wunderbar, doch plötzlich ging es nicht mehr.

Und ich habe leider auch noch keine Antwort auf meine Frage erhalten, ob ich einen stationären TB installiere soll und dann das Profil in einen TB Portable (Caschy) implementiere?

Wo kann ich etwas erfahren über das angesprochene ZB-Userprofil? Mit der Suche bin ich da nicht fündig geworden.

Es wäre schön, wenn ich Antworten finden könnte. Danke!

Gruß
Jan

Hallo und recht herzlichen Dank für die vielen informativen Hinweise!

Ich habe mehr oder weniger gut die Zusammenhänge in Bezug auf den Virenscanner verstanden und werde dies noch einmal überdenken und umsetzen.

Was die anderen Probleme angeht, so werde ich Thunderbird zunächst einmal als stationäre Version auf meinem Rechner installieren. Dann den Hinweis von Peter befolgen und eine portable Version damit irgendwie verbinden. Falls ich dazu Fragen habe, komme ich gerne wieder hierher zurück.

Ich bin halt öfter mal für ein paar Wochen nicht in meinem Home-Ofice, weil ich in Portugal wohne und manchmal auch unterwegs in Deutschland bin und Zugriff auf meine Mail-Accounts haben muss.

Mit dem TB Portable hat es lange gut funktioniert, doch jetzt scheint da wirklich der Wurm drin zu sein. Deshalb auch war der Hinweis sehr nützlich, dass offenbar andere Nutzer diese Probleme nicht haben. Das macht mich ja wieder hoffnungsfroh, denn – ehrlich gesagt – war mein Vertrauen in TB inzwischen etwas erschüttert.

Okay, nun geht es an die Arbeit, nämlich dem Installieren von ein paar Dutzend Accounts. Ich möchte alles frisch machen. Dann wird importiert und alles ist gut – hoffe ich zumindest.

Herzlichen Dank noch mal an alle!

Beste Grüße
Jan

PS: Noch eine andere Frage. TB platziert die Accounts in der Reihenfolge des Anlegens, was in der täglichen Arbeit mit vielen Accounts nicht sehr übersichtlich ist, wenn welche nachkommen. Wo finde ich ein Add-on, mit dem ich die Reihenfolge der Accounts individuell verlegen kann?

Herzlichen Dank für die Links - werde mich da gerne umschauen.

Gruß
Jan

PS: Habe jetzt 54 Accounts neu angelegt. Geht ja ratz fatz inzwischen, obwohl noch Probleme auftreten, wenn man die Daten nicht in den standardmäßig vorgesehenen Ordnern ablegt; ich habe eigene mit entsprechenden Bezeichnungen angelegt, damit ich sie nach einem Malheur schnell finde und importieren kann. Man muss nach dem Anlegen den TB schließen und wieder öffnen, dann findet er die Daten an der richtigen Stelle.

TB stationär 3.1.7 – POP – Windows 7 Ultimate

Es geht ja schon gut wieder los.

Ich habe also sämtliche Accounts neu angelegt. Habe jeden einzelnen mit einer Testmail getestet; sowohl der Versand wie auch der Empfang klappte bestens. Die Daten waren – wenn ich so vorgegangen bin wie in meinem letzten Beitrag erwähnt – sichtbar. Es ließ sich dabei natürlich nicht vermeiden, dass beim Empfang auch Nachrichten anderer Absender mit eingingen.

Es waren also in jedem Account Daten vorhanden, zumindest die Testdatei.

Die Überraschung: Als ich heute die Arbeit fortsetzte, waren keine eMails mehr vorhanden – futsch, weg!

Ich bemerkte dies aber erst nachdem ich eMails sämtlicher Konten abgerufen hatte; da sah ich die Eingänge von heute – sonst nichts.

Nach einem Blick in die Inbox-Dateien stellte ich fest, dass lediglich die Daten der heutigen Eingänge verzeichnet waren, nicht die von gestern.

Was kann jetzt das wieder sein? So langsam vergeht mir nun doch wieder die Freude am Thunderbird.

Hat hier jemand eine Idee, wo meine eMails von gestern stecken könnten, bzw. weshalb die abhanden gekommen sind?

Gruß Jan

Meine bisherigen Probleme bezogen sich auf die partable Version von TB. Die lag auf einem völliog anderen Datenträger. Es dürften also keine Zusammenhänge bestehen.

TB stationär 3.1.7 – POP – Windows 7 Ultimate

Ich hätte gerne meine Accounts vervollständigt, aber ich weiß ja nicht, ob ich noch einmal ganz von vorne anfangen muss.

Der Import der Adressbücher hat bestens geklappt. Also hab ich wenigstens schon mal diese Daten, da bin ich ja schon mal ein gutes Stück weiter gekommen. Allerdings betrifft das die Adressbücher, die ich im letzten Programm exportiren und ins aktuelle importieren konnte.

Ich bin noch nicht so ganz dahinter gestiegen, wie ich nun alte Adressdaten, die irgendwo in einer Sicherungsdatei liegen, importieren kann. Aber damit werde ich mich noch auseinander setzen.

Mit dem Import der eMails klappt das nicht ganz so gut. Ich kann zwar Daten Importieren, doch wenn man ganze Verzeichnisse mit Unterordnern auswählt, kommt allerhand »Müll« mit, mit dem man nichts anfangen kann. Das Löschen gestaltet sich überaus schwierig, weil man jeden Ordner einzeln löschen muss und jeder Löschvorgang ewig andauert. Zwar sind die Verzeichnisse »Send« und »Templates« vorhanden, doch herrscht da gähnende Leere. Auf die Vorlagen könnte ich ja verzichten, aber die gesendeten Mails wären schon wichtig.

Hier habe ich wohl noch nicht die richtige Methode gefunden. Ich habe die Anleitung dazu zwar gelesen, aber die Beschreibung ist doch eher dürftig. Vielleicht hat hier jemand ja einen guten Vorschlag zu machen, wofür ich sehr dankbar wäre.

Gruß
Jan

TB stationär 3.1.7 – POP – Windows 7 Ultimate

Ein weiteres Problem: Es kommt die Meldung beim Versenden von eMails, der Ordner sei voll und könne keine weiteren Nachrichten aufnehmen.

Wie das?! Welcher Ordner?

Gruß
Jan

TB stationär 3.1.7 – POP – Windows 7 Ultimate

Hallo und guten Tag Rum,

danke für deine Antwort!

Zitat von "rum"

... was ja bedeuten würde, dass TB entweder die Maildateien heute komplett neu angelegt hat :gruebel: oder die Maildateien gestern nicht im Profil lagen. Letzteres ist eher anzunehmen, aber warum?

... wo hast du denn die Daten hingelegt und wie hast du das TB beigebracht?

Ich habe zuvor für jeden Account einen Ordner angelegt und unter »Konten-Einstellung bearbeiten / Server-Einstellungen« im »Lokales Verzeichnis« den Ordner angegeben. Und da liegen auch die heutigen Eingänge drin.

Ich habe die programmseitigen Ordner gesucht, bin aber nicht fündig geworden. Wo liegen denn die? Könnte ja dort mal nachschauen.

Kleine Korektur: In dem einen oder anderen Account habe ich doch noch eine der Test-Mails entdeckt; sind also nicht in allen Accounts verschwunden.

Zitat von "rum"

... in welchem Format liegen denn die Daten vor, als TB-Adressbücher (*.mab)?

Als TB-Adressbücher. Das sind Daten früherer »Sammlungen«, die durch Neuinstallation des Systems gesichert wurden.

Gruß
Jan