Nach Update läßt sich TB nicht mehr öffnen/stürzt direkt ab

Zitat von "SusiTux"

Für mich ist das eher Unsinn, über den sollte man besser nicht so viel reden sonst glauben andere das noch.

Wie bitte? Seit vielen Jahren nutze ich TB. Nun wird ein Update eingespielt und nichts geht mehr, aber mit Adminrechten geht der TB noch. Das soll kein Bug sein? In diesem Forum werden neuere Nutzer echt nicht für voll genommen.

soviel Leute haben plötzlich ein defektes Profil?

was genau handeln denn die neuen Versionen anders mit AVs und FWs?

Danke und Gruss A.

Hallo,

für einen "anständigen" Virenscanner bzw. Firewall ist das Programm nach dem Update ja eine veränderte Version. Ob durch Update oder Malware geändert, ist für die Sicherheitssoftware nicht erkennbar, z..B. Scriptdateien können dabei vom Virenscanner als Malware eingestuft werden.. Also sollte geblockt und der User gefragt werden.
Aber so manche Sich.Soft. löscht oder verschiebt in Quarantäne oder blockt und vergisst die Info an den User, der sich wundert, dass der Vogel nicht mehr fliegt oder seine Daten vergessen hat...
Unser Forum ist voll von solchen Fehlern. Und sorry, das ist kein Bug des geprüften Programmes, es ist dem prüfenden Programm anzulasten.

Zitat von "SusiTux"

Ich denke eher, die Ursache liegt außerhalb des TB. Das kannst Du übrigens leicht herausfinden. Die Sysinternals enthalten Tools, mit deren Hilfe Du z.B. feststellen kannst, welcher Dateizugriff aufgrund mangelnder Rechte scheitert.

Mmh, leicht fällt mir das jetzt gerade nicht. Ich hab aber vorher noch nie mit diesen Tools gearbeitet (außer autoruns). Geb mir doch bitte einmal einen Tipp, wie ich das machen kann. So finden wir evtl. die Ursache für die vielen Leute hier, die das Problem mit mir teilen.
Übrigend läuft der TB bei mir als Admin tadellos. Win7 fragt beim Starten von TB im Adminmodus nur, ob ich TB erlauben soll, etwas am System zu verändern.

Zitat von "rallek"

leicht fällt mir das jetzt gerade nicht. Ich hab aber vorher noch nie mit diesen Tools gearbeitet (außer autoruns). Geb mir doch bitte einmal einen Tipp, wie ich das machen kann.

Hallo

hier findest Du ein bebildertes, leicht verständliches Schritt-für-Schritt-Tutorial, mit der auch Du klarkommen solltest. Schau Dir vor allem den Punkt 6 an.

Zitat

So finden wir evtl. die Ursache für die vielen Leute hier, die das Problem mit mir teilen.

HTH
Gruß Ingo

Hallo Susanne,

Zitat von "SusiTux"

wir sollten aufpassen, die Probleme nicht zu vermischen. Abstürze, Hängern usw. , können verschiedene Ursachen haben.

Wir sollten das bei Windows aber auch nicht kategorisch trennen

Wenn ich Win7 frisch hochgefahren habe, dann bekomme ich die Absturzmeldung a la "das hätte nicht passieren dürfen" mit entsprechendem Feedback an Mozilla. Nach einem weiteren Startversuch startet TB erst ganz normal, verabschiedet sich wenige Augenblicke aber mit einer Windows-Fehlermeldung: "Das Programm funktioniert nicht mehr". Weitere Versuche zeigen dann unterschiedlichstes Verhalten, führen aber immer dazu. dass Thunderbird nicht läuft.

Zitat

In Deinem Fall scheint es sich um ein Rechteproblem zu handeln.

sehe ich auch so.

Zitat

Ich gehe aber nach wie vor davon aus, dass der TB - wenn er zunächst richtig mit Adminrechten installliert wurde und auch die Updates mit Adminrechten erfolgt sind - für die normale Benutzung keine Adminrechte benötigt.

Das läuft ja bei Win7 etwas anders als noch zu XP (Vista hatte ich ausgelassen). Bei Win7 fragt der Installer, ob er als Admin arbeiten darf, Updates werden dann ebenso eingespielt. Da halte ich mich aber immer an die Windows-Empfehlung. Ob das nun Adminrechte waren, die TB da angefordert hat oder nicht, kann ich nicht mehr sagen. Aber ich habe den ganz normalen automatischen Update-Prozess genutzt, wie es die meisten Windowsnutzer wohl auch machen (Nachfrage durch das System)

Zitat

Mit den wenigen Information über Deinen Fall, lässt sich über die Ursache lediglich spekulieren. Vielleicht hast Du das Update oder die Installation des TB schlicht nicht mit den nötigen Rechten durchgeführt. Vielleicht hast Du Pfade verbogen, ... . Woher soll das hier jemand wissen?

Welche Infos fehlen? Die Rechte fordert sich Win7 selbstständig ein, sonst wird die Installation verweigert. Das ist halt eine andere Philosophie als bei Linux. Dass ich die Pfade nicht verbogen habe, hab ich ja schon gesagt, denn ich habe nichts am System verändert, außer das Upgrade zugelassen. Erst nachdem ich das Upgrade zugelassen habe, tauchen die Rechteprobleme auf.

Fehlt lediglich die Angabe des Virenscanners: Windows Security Essentials. Der hat aber keine Vorkommnisse in seinem Logfile und meldet sich auch nicht beim Start.

Zitat

Vielleicht war es in der Tat nur der Updater, der einmalig Adminrechte benötigt (und dann übrigens in der Zukunft wohl helfen soll, Probleme beim Update aufgrund mangelnder Rechte zu vermeiden). Hast Du es es denn seit

einmal versucht, den TB als normaler User zu starten?

selbstverständich! Unter Win7 startet man genausowenig Programme als Admin, wie unter Linux. Das ist doch genau das Problem, was die meisten hier haben. Aber hier verhält sich Windows anders als Linux. Da ich annehme, du arbeitst weitestgehend unter Linux, wird es hier echt schwierig uns Win-Nutzern weiterzuhelfen.

Zitat

Wenn Du die Ursache untersuchen willst, kannst Du die Sysinternals von MS verwenden. Darin befinden sich Programme, die Dir im Betrieb anzeigen, welcher Prozess auf welche Datei zugreifen will und ob der Zugriff gelingt oder nicht. Damit könntest Du also sehen, ob der TB versucht, auf ein Verzeichnis zuzugreifen, für das der User nicht die nötige Berechtigung hat.

Genau das bekomme ich nicht hin, denn Thunderbird läuft ja dann nicht mehr, sprich: Es ist der Prozess Thunderbird.exe nicht mehr gelistet. Daher wird es mit der Analyse schwierig. Da gibt es sicherlich möglichkeiten, das irgendwie zu protokollieren. Doch ich weiß nicht wie. Da nützt mir der Link von Ingo auch wenig.

Zitat von "rallek"

Genau das bekomme ich nicht hin, denn Thunderbird läuft ja dann nicht mehr, sprich: Es ist der Prozess Thunderbird.exe nicht mehr gelistet. Daher wird es mit der Analyse schwierig. Da gibt es sicherlich möglichkeiten, das irgendwie zu protokollieren. Doch ich weiß nicht wie. Da nützt mir der Link von Ingo auch wenig.

Hallo,

sollen wir denn vorbeikommen und Dir vor Ort die Hand führen? Was zahlst Du pro Stunde?

Erstens kannst Du mit der Anleitung einen manuellen Startversuch überprüfen.

Zweitens: anscheinend hast Du TB im Autostart. Warum nutzt Du dann nicht die Option der Bootprotokollierung? Btw, die beiden genannten Tools wurden inzwischen durch den Process Monitor abgelöst. Das Tutorial gilt dennoch analog.

Gruß Ingo

Zitat von "schlingo"

sollen wir denn vorbeikommen und Dir vor Ort die Hand führen? Was zahlst Du pro Stunde?

Sorry, dass ich nur ein Anwender bin und kein Profi. :flehan:

Sorry, dass ich hier durch meine Meldung den anderen, bereits platt gebügelten Forumsbesuchern helfen wollte :flehan:

Sorry, dass ich nicht wusste, dass ihr den ProzessMonitor meint :flehan:

Sorry, dass ich nicht weiß, wie ich das analog übertragen soll :flehan:

Für ein Supportforum ist das hier schon echt krass, wie mit Hilfesuchenden umgegangen wir, und ja, ich kann ein Lied vom Support singen, ich bin ebenfalls in diesem Umfeld aktiv!

Überdenkt einmal euren Stil hier!

Ich gebe aber desshalb noch nicht auf. Die Probleme, die ich habe, haben sehr viele. Google hat mich hierhin geschickt, aber noch sehr viele andere Treffer gezeigt. Ich bin hier schon lange angemeldet und habe meistens meine Fragen im Forum schon gefunden. Für das jetzige Problem aber noch nicht Es gibt da anscheinend ein Problem in einer speziellen Konfiguration, wobei ich noch nicht weiß, was hier speziell bei mir und den anderen ist.

Soll das Problem nun gefunden werden oder nicht?