[gelöst] Kann keine Mails mehr abrufen ...

Hallo Traudl,

das kriegen wir schon hin ... .
Fangen wir mit deinen "alten" Mails an. Hier ist wichtig zu wissen, mit welcher "Betriebsart" dein Thunderbird dein Mailkonto verwaltet. POP oder IMAP?
POP: die Mails werden heruntergeladen und lokal auf deinem eigenen Rechner gespeichert.
IMAP: die Mails bleiben auf dem Server gespeichert, bei jedem neuen Ansehen werden sie erneut geladen
=> davon hängt ab, was mit den alten Mails passiert.

Aber musst du wirklich ein neues Konto einrichten? Neue Adresse, die allen Freunden mitgeteilt werden muss, usw.?

GMX hatte in den letzten Wochen ein Sicherheitsproblem, was natürlich bis auf die Nutzung mit einem Mailclient wie dem Thunderbird durchgriff. Also sollten wir zuerst einmal versuchen, dein bisheriges Konto wieder zu aktivieren. Unabhängig davon schaden weitere Mailkonten natürlich keinesfalls. Ich kenne Leute, die haben davon 10 und mehr ... .

Also mach mal folgendes:

• Gehe auf die Webseite von GMX und dort auf die Einstellungen für deine persönlichen Daten. (Genauer kann ich das mangels eines derartigen Kontos nicht beschreiben.) Dort änderst du zuerst mal dein Passwort für dein Mailkonto. Verwende ein ordentliches und sicheres (!) Passwort und schreibe dir das auf.
• Dann schreibe dir noch deine gmx-Kundennummer auf und lösche gleich noch den Inhalt des Spamordners.
• Informiere dich auf der Webseite von gmx über die sonstigen zu nutzenden Einstellungen (Servernamen für beide Server, Verschlüsselung der Verbindung zu diesen Servern und die zu nutzenden Ports.) Auch das bitte notieren.
• Dann melde dich von der Webseite ab und nach ein paar Minuten mit dem neuen Passwort wieder an, um zu prüfen ob das alles korrekt ist. OK? => abmelden und Browser schließen.
• Den Thunderbird öffnen und in die Kontoeinstellungen für das gmx-Konto gehen. Dort alle Einstellungen mit den aufgeschriebenen Daten prüfen. Als Benutzername trägst du deine gmx-Kundennummer ein.
• Jetzt Extras > Einstellungen > Sicherheit > Passwörter. (Hier kannst du dir dein letztes gespeichertes Passwort ansehen)
  Du löschst dort beide Einträge deines gmx-Kontos, also den pop oder imap-Eintrag und den für den smtp-Server. Dann schließen.
• Jetzt das gmx-Konto abrufen. Du müsstest nach dem Passwort gefragt werden. Dieses eintippen, den Haken fürs Speichern setzen und weiter. Jetzt müsste das Konto wieder erreichbar sein.
• Wenn das so ist, eine Mail (an dich selber) senden und auch dort das PW einjtippen und speichern.

So, mach das mal ... .

MfG Peter

=> http://hilfe2.gmx.net/classic/

Das sind der Posteingangs- und der Postausgangsserver.
Wie beschrieben, beide löschen. Dann kommt die beschriebene Abfrage,

Und, kommt jetzt die Abfrage?
Wir sind jetzt immer beim Thunderbird!

Und was hast du für einen Benutzernamen eingetragen ... .

Auf der Seite, die ich dir verlinkt habe, ist doch eine komplette Anleitung abgedruckt.

Zitat von "Jörg51"

einmal werde ich nach Kontenbezeichnung gefragt- was gehört da hin?

Hier kannst du hinschreiben, was du willst => ist rein für dich, damit du mehrere Konten auseinanderhalten kannst.
Als Beispiel: Traudl-gmx, oder die Mailadresse

Zitat

Bei Benutzernamen gehört die email hin-

Ja.
Bei gmx haben wir aber auch gute Erfahrung mit der Kundennummer gemacht. Intern setzen die wohl immer auf dei Kundennummer um. Deshalb empfehlen wir immer diese.
Achtung: das stimmt bei gmx, hier macht aber jeder Provider seine eigene Vorschrift!

Zitat

bei ihr Name mein Name bei Antwortadresse mein Mail.

Bei Name trägst du den Namen ein, den der Empfänger sehen soll.
Eine Antwortadresse ist nur erforderlich, wenn du immer eine Antwort an eine andere Adresse haben willst. Kannst du freilassen

Zitat

alle Mails landen bei GMX im Ordner Spamverdacht.

Dann schalte doch bei gmx das Spamfilter ab! (Muss garantiert auch bei gmx gehen. Das musst du wieder auf deren Webseite machen!)
Thunderbird hat ein eigenes lernfähiges Spamfilter. Wenn du das richtig treinierst, filtert es den Müll sehr gut raus.

Merke:
1. Bei POP kannst du nur den Posteingang abrufen. Alles andere siehst du nicht!
2. Wenn du auch die anderen Ordner sehen willst, musst du das Konto als IMAP einrichten.
3. Wenn ein Abruf ohne Fehlermeldungen erfolgt, dann ruft der Client wirklich ab und es sind nur keine Mails vorhanden.

Also schalte das Spamfilter bei gmx (beim Provider!) ab, und du bekommst auch deine Mails.

Hallo Traudl,

Zitat von "Jörg51"

ich danke dir für deine Geduld.

Dafür werde ich doch gut berzahlt!
(Wollte sagen, so mancher hilfesuchende User bedankt sich hinterher bei mir ... . Natürlich nicht mit Geld, sondern mit einem "Dankeschön", damit keine Unklarheiten aufkommen.)

Zitat

Du wirst dir denken ich bin komplett besch.........t.

NEIN!
Das Einrichten eines Mailkontos gehört IMHO keinesfalls zum allgemein üblichen Grundwissen eines Menschen in unserem Alter. Also mach dir keine Sorgen. Wir bekommen das schon hin.

Für den gleichen Wissensstand hinsichtlich des ggw. Standes will ich mal ein Fazit ziehen, bitte antworte mit richtig oder falsch und korrigiere mich:

• Du hast jetzt das gmx-Konto exakt nach meinen bzw. den Vorgaben von gmx eingerichtet?
• Du kannst über dieses Konto erfolgreich senden, und die Mails kommen auch beim Empfänger an?
• Du kannst mit diesem Konto ohne dass eine Fehlermeldung kommt die Mails abrufen?
• Es kommen nur keine Mails auf diesem Konto an?
• Dafür findest du erhaltene Mails (evtl. auch die, die du selbst an dich gesendet hast?) im Spamordner auf der Webmail-Seite von gmx? Es werden also alle erhaltenen Mails dort als Spam markiert?

Wenn du alle Fragen mit "JA" beantworten kannst, dann können wir davon ausgehen, dass mit deinem TB alles in Ordnung ist, und der Fehler liegt nach meinem Verständnis bei gmx, wo alle ankommenden Mails - warum auch immer - im Spamordner landen.
An dieser Stelle muss ich mangels eigenem gmx-Konto passen. In die Tiefen der dortigen Einstellungen (=> totales Deaktivieren der Spamfilter-Funktion!) komme ich nicht rein, so dass ich dir den Weg nicht aufzeigen kann.

==> Aufruf an mitlesende gmx-Kunden um Hilfe! :flehan: :flehan:

Zitat

So weit ich erkennen kann kostet das imap bei GMX etwas- war das schon immer so?

IMAP ist IMHO (= meiner bescheidenen Meinung nach) so wie so die bessere Lösung. Nicht nur, weil damit alle Ordner angezeigt werden können, sondern auch deswegen, weil die Mails auf den Servern eines etablierten und seriösen Mailproviders immer sicherer liegen als auf der privaten Kiste von "Otto Normaluser" (ONU), der sich nie Gedanken über eine Datensicherung macht. (Und dann herumheult, wenn seine Festplatte den Geist aufgegeben hat - alles schon dagewesen ... .)
Antwort auf deine Frage: Auch ein Mailprovider muss von "irgendwas" leben. Also bietet er dir ein Lockangebot (Kostnixkonto mit eingeschränkten Funktionen, nur POP3, wenig Platz und dafür nervende Webung usw.) und ein kostenpflichtiges Angebot, den "Club" oder "Pro-Mail" usw. mit viel mehr Funktionen, viel mehr Platz und ohne Werbung. Ich bezeichne das als völlig in Ordnung!
Ja, das war meines Wissens bei auch gmx schon immer so.

Wir haben ja noch Hoffnung, dass das Problem mit dem Spamfilter gelöst werden kann.
Unabhängig kannst du dich ja jederzeit noch bei einem anderen Provider anmelden und ein weiteres Konto im TB einrichten. Meine Empfehlung: web.de! Auch hier gibt es IMAP offiziell nur für zahlende Kunden, aber wenn du es probierst, funktioniert IMAP auch auf dem Kostnixkonto ... .

Zitat

Wäre es eine Lösung Thunderbird komplett zu deinstallieren und noch mal neu zu installieren?

NEIN!
Wie du aus dem Studium unserer Anleitung weißt , trennt TB sauber zwischen Programm- und Nutzerdaten. Bei einer Deinstallation bleiben die Nutzerdaten (dein TB-Userprofil) erhalten. Und das ist auch gut so!

Zitat

Mein Mann hat ein Norton Sicherheitsprogramm installiert - dann es damit zusammen hängen?

Nun, irgend ein "Sicherheits-"Programm ist bei dem Nutzer von Windows ja lebensnotwendig, also unvermeidlch.
Ja, man kann mit einem falsch konfigurierten derartigen Programm viel Unheil stiften. Aber (=> siehe Frage 3), scheint das bei dir ja nicht der Fall zu sein.

MfG Peter