Gesendete mails der letzten Woche verschwunden

Hallo Dirk,

Zitat

Das ist eine mittlere Katastrophe, da ich das beruflich nutze.

Wer irgend ein beliebiges IT-System beruflich nutzt, und keine tägliche Sicherung macht, handelt nicht nur grob fahrlässig, sondern macht sich sogar strafbar. Du bist gesetzlich verpflichtet, sämtliche geschäftlichen Dokumente jederzeit revisionsfähig bereit zu halten! Denn:
Ungesicherte Daten sind unwichtige Daten!

Zitat

Also Workaround, weil ich hier arbeiten muss und nicht rumdoktoren kann:

Jedes IT-System benötigt eine gewisse Pflege - auch wenn du das "rumdoktoren" nennst. Das gilt auch für

Zitat

"was Besseres"

.
Und wenn du selbst keine Lust oder keine Zeit hast, dich damit zu befassen, solltest du dir einen Dienstleister dazu nehmen (und bezahlen). Sorry, aber ich habe jetzt auch keine Lust mehr.

MfG Peter

OK, dann unternehmen wir noch einmal einen Versuch. Schon deswegen, damit du erkennst, dass ich keinesfalls beleidigt bin.
Nur, wenn jemand vom "rumdoktern" oder gar davon spricht, dass hier nichts getestet wird, kann einem schon mal die Galle überlaufen. Was glaubst du was passieren würde, wenn das so wäre?
Schluss damit!

Ich erlaube mir, dich noch einmal darauf hinzuweisen, dass du zumindest bei Selbstständigkeit (das unterstelle ich hier einfach mal) persönlich sicherzustellen hast, dass deine Mails und sonstige Dokumente revisionsfähig vorhanden sind. Und wenn du dazu nicht selbst in der Lage bist (was ja auch keinesfalls sein muss!) dann musst du eben andere Möglichkeiten nutzen.
Auch hier: Thema meinerseits beendet.

Zu deinem eigentlichen Problem (und hier musst du wirklich etwas mitarbeiten, denn ich kann das von hier aus nicht!):

• Funktioniert das Senden überhaupt?
  Hier empfehle ich dir die "ultimative Sendebestätigung"! Das plumpe Kopieren einer gesendeten (??) Mail in irgend einen GESENDET-Ordner ist nämlich keinerlei Bestätigung, dass die Mail wirklich raus ging und von deinem gewählten SMTP-Server auch zur Weiterleitung übernommen wurde. Also aktiviere in den Konteneinstellungen > Kopien & Ordner "Blindkopie (BCC) an eine deiner eigenen Adressen. Wenn die eigene Mail nach ein paar Sekunden wieder ankommt, hast du nicht nur die Bestätigung, dass die Mail wirklich beim SMTP-Server ankam, sondern auch gleich noch eine Kopie der gesendeten Mail.
• Hast du auch wirklich alle relevanten Ordner deines IMAP-Kontos abonniert?
  Vergleiche per Webmail mal die auf dem Server liegenden Ordner mit denen, die im TB angezeigt werden. Schau auch mal in den dortigen GESENDET-Ordner. Schiebe meinetwegen mal eine unwichtige Mail per Thunderbird in den dort angezeigten GESENDET-Ordner und schau per Webmail nach, ob diese Mail dann dort angezeigt wird.
• Es ist bekannt, dass es bei manchen Providern Probleme beim Kopieren gesendeter Mails in den GESENDET-Ordner des IMAP-Servers gibt. Bei 1&1 ist mir das allerdings schon ewig nicht mehr passiert (außerdem kommt dabei immer eine entsprechende 'Fehlermeldung). Deshalb empfehle ich, den lokalen GESENDET-Ordner zu nutzen. Normalerweise funktioniert das immer.
  Kannst du eine beliebige Mail in diesen lokalen Ordner kopieren? Wird sie dann dort angezeigt?
  Wie groß ist die betreffende mbox-Datei? Komprimierst du diese und auch alle anderen? (Das nenne ich die unbedingt erforderliche Pflege!)
  Hast du schon mal die Indexdatei dieses Ordners neu erstellen lassen (Rechtsklick > Eigenschaften > Reparieren)?
• Ich hoffe, dass dein AV-Scanner nicht das TB-Userprofil überwachen darf. Das ist tödlich
  Überhaupt sind E-Mailprogramme und "Sicherheits-"Programme keinesfalls die besten Freunde. Ganz im Gegenteil! Nicht umsonst achten die Hersteller dieser Programme darauf, dass ihre Software dem E-Mailclient des "Marktführers" nicht zu nahe kommen. Wer will es sich denn mit diesem verderben ... . Beim Thunderbird musst du das selber erledigen! Neben dem Profil sollte der Scanner auch nicht den ausgehenden Traffic überwachen. Und dass ein AV-Scanner ohne üble Tricks überhaupt keinen verschlüsselten Traffic überwachen kann, ist auch bekannt. Zumindest zum Test einfach auch dieses deaktivieren.
  Und falls dein "Sicherheits-"Programm auch noch eine Firewall-Komponente mitbringt, dann solltest du wissen, dass eine neue Version des Thunderbird für dieses Programm ein völlig neues Programm ist, welches einen Internetzugriff verlangt. Und meistens wird der Zugriff dann verweigert. (Weiteres dazu in vielen Beiträgen von mir => Forensuche.

Auf diese Tour würde ich jetzt das Problem der "verschwundenen" Mails eingrenzen.

Nun zum Problem der Datensicherung.
Auch wenn ein seriöser Provider einen unvorstellbaren Aufwand zur Gewährleistung der Verfügbarkeit (= Schutz vor Verlust) der Daten seiner (zahlenden) Kunden betreibt, empfehle ich jedem noch eine eigene lokale Sicherung. Dazu kopierst du mit automatisch laufenden Filtern die wichtigen Mails in deine lokalen Ordner. Da habe ich hier mal beschrieben: Re: [imap+lokal] Suche ideales System für Archivierung
Schon allein damit hast du die Mails sowohl auf dem Server als auch noch einmal lokal vorzuliegen.

Ach ja, auf den Rat, den TB neu zu installieren wartest du bei mir vergeblich ... .

MfG Peter

Hallo,

Zitat von "Dirk16"

Da wird irgendein Update gefahren und plötzlich funktionieren gesetzlich wichtige Funktionen nicht mehr

das unterstellst du einfach mal so, wie kommst du denn darauf, dass das Update ursächlich ist? Wenn dem so wäre, wäre hier die Hölle los. Eher liegt es z.B. an fehlernder "Wartung" der Mailboxen in TB.
Oft hilft ein Rechtsklick>Eigenschaften>Index wiederherstellen (bzw. Reparieren) auf den betroffenen Ordner
FAQ:Korrupte Indexdateien und ebenso Rechtsklick>Komprimieren (das ist nicht zippen und was das ist, steht in unserer Anleitung bzw. Fragen & Antworten (ist auf dieser Seite ganz oben per Button erreichbar))
Und ursächlich ist außer mangelnder Wartung der Ordner oft auch Sicherheitssoftware, welche das Profil scannt.
Und hier

Zitat von "Dirk16"

soll ich nach einem verhunzten Update plötzlich Stunden und Nachmittage damit verbringen, das wieder zu fixen. Wird so was nicht getestet??

noch so eine Unterstellung. Natürlich wird getestet und ich bin mir auch sicher, dass es nicht an TBs neuer Version liegt.

Zitat von "Dirk16"

Kann ja wohl auch nicht sein, dass ich bei jeder gesendeten mail auch nach schaun muss, ob die ordnungsgemäss abgespeichert wurde.

geschäftliche Mails, egal ob ein- oder ausgehend, müssen zig Jahre verfügbar sein. Ich kopiere deshalb jede eingehende Mail einfach automatisch per Filter in lokale Ordner und ich sende jede ausgehende Mail zusätzlich per BCC an meine Adresse, das kann man in den Konteneinstellungen so einstellen.
Hast du eigentlich in TB und auf dem Server mal die Ordner-Einstellungen bezüglich Speicherdauer überprüft...?

Und: ich bin ebenso wie du bei dem Mathematik lehrenden Provider und dort habe ich kostenlos eine Unmenge von Postfächern und eines davon nutze ich als Archiv, indem ich von allen anderen Postfächern per Weiterleitung die Mails rein leite, das geht parallel zum normalen Vorgehen und kann im ControlCenter aktiviert werden. Wenn eines voll ist, mache ich ein neues auf. So habe ich also eine lokale Kopie im Büro und eine auf dem Server beim Provider.

Btw: Betriebssystem + Version: XP wenn du dein System betrieblich nutzt und dann immer noch XP fährst, sehe ich die nächsten Problem schon anrollen. Das System wird nicht mehr supportet, die jetzt bekannt werden Sicherheitslücken werden deinen PC mit Scheunentoren für Malware versehen :pale:

Edit: upps, ich musste weg und nuin ist da noch ein anderer Beitrag von Peter, aber egal