E-Mails erscheinen nur teilweise

Hallo gonis4,

und willkommen im Forum!
Es kann für derartige Effekte viele Ursachens geben, und uns bleibt jetzt nur, diese nacheinander auszuschließen.
Ich sehe aus deinen Screenshots, dass du zum einen deine Mails pit POP3 abholst, und zum anderen, dass du GMX als Provider nutzt. (Das wären die Antworten auf die letzen beiden Fragen gewesen). GMX ist auch dein einziger Mailprovider, und du hast auch nur dieses eine Konto eingerichtet?

Dann vergleiche bitte zuerst einmal alle deine Konteneinstellungen mit dem, was ich hier poste:

Posteingang:
Server: pop.gmx.net, Port: 995
Verschlüsselung: SSL-Verschlüsselung (im Thunderbird heißt das "Verbindungssicherheit")
Benutzername: bei GMX am besten die Kundennummer
Art der Authentisierung: "Passwort, normal"

Postausgang:
Server: mail.gmx.net, Port: 587
Verschlüsselung: STARTTLS

Stimmt alles so?

Weitere Probleme resultieren gern aus einem falsch konfigurierten AV-Scanner bzw. so genannten "Sicherheitsprogrammen", welche die Verbindung zwischen deinem Rechner und den beiden Mailservern überwachen.
Deshalb konfiguriere (zur Fehlersuche) derartige Programme (welche hast du überhaupt davon im Einsatz?) so, dass diese nicht mit dem Betriebssystem starten. Danach den Rechner neu starten, überprüfen, ob die vorgenannten Programme auch wirklich nicht gestartet sind, und dann wieder mit dem Thunderbird testen. Damit schließt du diese Programme erst einmal als Störungsursache aus.
ACHTUNG: Du darfst natürlich jetzt niemals irgend welche Mailanhänge öffnen/starten. Du hast ja zur Zeit keinen "Virenschutz"!

Was passiert jetzt?
Du kannst dir zum testen gerne ein paar Mails selber schicken.

MfG Peter

So, zuerst einmal, du musst dir keine Sorgen machen, dass du hier irgend etwas "falsches" schreibst. Wir wissen schon, dass jemand der hier postet Hilfe benötigt, und kein "Experte" ist. Und wir Helfer sind auch nur ganz normale Thunderbird-Nutzer - vielleicht mit ein klein wenig mehr Erfahrung auf diesem Gebiet.
So lange du dich kooperativ zeigst, wird dich hier niemand wegjagen oder "anmachen".

Zitat

Ich habe 2 E-Mail Konton gesamt

OK, da das zweite Kto.keine Probleme macht, können wir das hier einfach vergessen. Der Thunderbird kann mit "beliebig vielen" Mailkonten umgehen, und die stören sich auch nicht gegenseitig.

Zitat

Nun zum Vergleich = bei Posteingang soweit bis auf : Verbindungssicherheit = ich habe " SSL/TLS "

Das ist völlig exakt so. Also so lassen.

Zitat

bei Postausgang a; habe ich " Port 465 " und die Verbindungssicherheit ist auch " SSL/TLS "

Wenn du damit senden kannst, dann kannst du es (erst mal) so lassen. Du kannst aber auch auf STARTTLS und den Port 587 umstellen. Beides funktioniert ja. (Aber wir sollten erst einmal das Empfangsproblem abklären)

Zitat

Ich habe als AV das " BitDefender Internet Security 2015 = komplett = da habe ich " Antispam " aber abgeschalten ,

"Antispam" hat mit deinem Problem nichts zu tun. Ist auch gut, dass du das deaktiviert hast, denn der Thunderbird bringt ja ein eingenes Spamfilter mit.
Bitte mach das so, wie ich es geschrieben habe. Deaktiviere dieses Programm, und zwar so, dass es nicht mit dem Betriebssystem startet. Und falls du den "Mailschutz" (oder wie die das nennen, also die Überwachung der beiden Verbindungen zum Postein- und Ausgangsserver) deaktivieren kannst, dann mach das zusätzlich auch noch. Also zum Ausschluss dieses Programms als Störungsquelle musst du dieses zuerst einmal komplett deaktivieren > Neustart > Testen ... .

Hast du deine Kundennummer als Benutzername eingetragen?

OK, dann lasse es (bei entsprechender Vorsicht!) erst mal beim Deaktivieren des AV-Scanners.
Hintergrund:
Kein AV-Scanner kann den verschlüsselten Traffic der Verbindung zwischen deinem Rechner und den Servern "lesen" und somit überwachen. Das wäre ja auch schlimm. Denn wenn dieser es könnte, dann könnten es "Dritte" ja auch.
Also wenden die AV-Scanner einen üblen Trick an: Sie klinken sich wie ein "Man in the Middle" in die Verbindung ein. Verbinden sich also selbst mit dem Server, entschlüsseln die Verbindung, scannen sie und verschlüsseln sie wieder um sie dann wieder dem Mailclient zu übergeben. Und genau dabei treten eben bestimmte negative Effekte auf.
Also erst mal ein paar Tage testen, ob das Problem dann immer noch auftritt.
Nochmals: nichts herunterladen, keinen Mailanhang starten! Die paar Tage muss es ohne dieses gehen.
Dann sehen wir weiter.

Kundennummer:
Wenn du in deine Kundenunerlagen oder auch in das "Kundencenter" oder wie das auch immer bei GMX heißen mag, schaust, dann entdeckst du irgendwo deine Kundennummer. Und diese Kundennummer kannst du bei GMX an Stelle der E-Mailadresse als Benutzernamen eintragen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass damit meistens die Anmeldung an den Mailservern schneller abläuft und weniger Probleme auftreten.

Bei der Gelegenheit noch ein Ratschlag:
Es empfiehlt sich, eine (möglichst verschlüsselte) Datei oder meinetwegen auch ein Blatt Papier mit sämtlichen Einstellungen für deine Mailkonten usw. zu führen. Also alle zu verwendenden Mailserver, Ports, Benutzernamen, Passwörter, Besonderheiten usw. Damit bist du in der Lage, im Bedarfsfall innerhalb weniger Minuten z. Bsp. alle deine Mailkonten neu einzurichten. Ohne großes Suchen.

So, für mich ist heeute erst mal Schluss. Bis morgen.

MfG Peter

Hallo,

bitte neue Screenshots in obigen Beitrag einsetzen, in denen die E-Mail-Adressen anonymisiert sind.

Guten Morgen gonis4!

Bitte niemals öffentlich persönliche Daten wie deinen Namen oder (echte) E-Mailadressen posten. Es sei denn, du möchtest auf einmal viele E-Mails von dir unbekannten Personen erhalten, die dir dann gefälschte blaue Pillen oder diverse "Verlängerungen" oder "Vergrößerungen" anbieten ... . Also Screenshots (die sind immer am aussagefähigsten) mit irgend einem Bildbearbeitungsprogramm so bearbeiten, dass diese persönlichen Daten übermalt werden. OK?

Wie ich deinem Beitrag vom 23. März 2015, 21:53 entnehme, scheint ja eine Besserung eingetreten zu sein. Also einfach mal 1-3 Tage so lassen und nur beobachten. Dann kannst du dich einfach wieder melden, und wir (ich oder ein anderer Helfer) machen dann weiter.

Zur Kundennummer: Ich kann dir nicht sagen, wo genau du diese findest. Habe mich schon vor langer Zeit von GMX verabschiedet. Ich kann mich aber noch vage erinnern, dass bei der Anmeldung am Webfrontend von GMX diese irgendwo oben rechts angezeigt wurde. (Kann das mal ein GMX-Nutzer bestätigen? DANKE!)
Und in den Konten-Einstellungen > Server-Einstellungen unter "Benutzername" kannst du diese dann eintragen. Also an Stelle der E-Mailadresse. Dann erst einmal testen, und dann selbiges auch noch unter Postausgangsserver.

Dann noch etwas zu den diversen E-Mailadressen, welche du von GMX bekommen kannst.
Du besitzt genau eine einzige Adresse, welche die Adresse deines Mailkontos ist. Sie wird "Hauptadresse" oder ähnlich genannt. Diese und nur diese Adresse kann im Thunderbird eingerichtet werden. Also keine "Neben-" oder "weitere" oder "Fun-" Adressen. Also EIN Mailkonto = EINE Adresse = EIN im Thunderbird eingerichtetes Mailkonto.
Diese Mailadresse (Haupt-Adresse) wird dann exakt unter Konteneinstellungen > Standard-Identität > Mailadresse eingetragen. Es ist dann die Adresse unter der du deine Mails versendest.
Selbstverständlich kannst du mehrere "echte" Mailkonten im TB einrichten. Auch wenn diese beim gleichen Provider sind. Dann sind es nämlich auch MEHRERE Mailkonten.

Und dann musst du immer die gleichen Anmeldedaten wie du sie in den Konteneinstellungen benutzt (eben deine Kundennummer) auch in den SMTP-Einstellungen benutzen (auch Kundennummer). Und weiterhin musst du diesen SMTP-Eintrag auch in den Konten-Einstellungen (erstes Blatt) unter Postausgangsserver (SMTP) diesem Konto zuordnen. Gerade bei GMX muss all das exakt zusammenpassen.

So, nun mal etwas testen und bis später!

MfG Peter

Hallo zusammen,

Zitat von Peter_Lehmann

Zur Kundennummer: Ich kann dir nicht sagen, wo genau du diese findest. Habe mich schon vor langer Zeit von GMX verabschiedet. Ich kann mich aber noch vage erinnern, dass bei der Anmeldung am Webfrontend von GMX diese irgendwo oben rechts angezeigt wurde. (Kann das mal ein GMX-Nutzer bestätigen? DANKE!)

nach Login im WEB-Mail-Auftritt links unten "My Account" anwählen:

Zitat von Peter_Lehmann

Und in den Konten-Einstellungen > Server-Einstellungen unter "Benutzername" kannst du diese dann eintragen. Also an Stelle der E-Mailadresse. Dann erst einmal testen, und dann selbiges auch noch unter Postausgangsserver.

Und zwar im Format Kundennummer [Edit]Korrektur nach Hinweis von graba Beitrag 11[/Edit].

Gruß
Feuerdrache

Hallo Feuerdrache,

Zitat von Feuerdrache

Und zwar im Format Kundennummer@gmx.de

sicher? Ich meine, es wird nur die Kundennummer (ohne gmx.de) eingetragen.

Hallo graba,

danke für Deinen korrigierenden Hinweis. Du hast recht.

Gruß
Feuerdrache

Zitat

Nun bitte noch an Peter_Lehmann = aber wenn das nur besser wird durch die Abschaltung vom AV Scanner, = müsste ich doch zukünftig ohne AV Profgramm arbeiten oder ?

Das hat niemand von dir verlangt! Es ging einfach nur um ein paar Tage Test, ob der TB mit deaktivierten AV-Programm korrekt arbeitet. Und ich habe geschrieben, dass wir dann weiter sehen.

Welches "Sicherheits-"Programm du nutzen willst, ist eigentlich egal.
Ich persönlich empfehle Nutzern der WinDOSe auch den Bitdefender - aber niemals das dicke Allround-Programm, sondern lediglich den reinen AV-Scanner. Also den "Antivirus Pro", also ohne "Firewall" und was die sonst alles noch so verkaufen wollen. Aber ein guter AV-Scanner ist für Windows-Nutzer "lebenswichtig"! Und der im Windows integrierte "Firewall" ist absolut ausreichend. Auch das Antispam-Modul kannst du vergessen, brauchst du nicht.

Unbedingt vermeiden musst du, dass ein AV-Scanner dein TB-Userprofil überwacht. Also dieses muss (!) im Scanner als Ausnahme eingetragen sein. Sonst kann es ganz schnell mal passieren, dass du auf einmal deinen gesamten Posteingang los bist. Dieser kann durch den AV-Scanner unwiderruflich geshreddert werden. Das kannst du nur vermeiden, indem das Profil nicht überwacht wird. Also sowohl bei "on demand" als auch bei "on access" als Ausnahme.

Die Überwachung des ausgehenden Traffics (also der Verbindung zum SMTP-Server) solltest du ebenfalls deaktivieren. Wenn du deine Mailanhänge vor dem Anfügen an eine Mail nicht bewusst noch einmal scannst, handelst du gegenüber deinen Mailpartnern verantwortungslos! Das (automatische) Überwachen der Verbindung zum SMTP-Server durch den Scanner (gern als "Mailschutz" bezeichnet) führt fast immer zu Problemen und führt, da du ja als verantwortungsbewusster Nutzer den Anhang vorher scannst, zu keinen Gewinnen an Sicherheit.

Die Überwachung des eingehenden Traffics (also der Verbindung zu den IMAP- oder POP3-Servern) wird empfohlen. Damit werden empfangene Mailanhänge schon mal vorgeprüft. Allerdings ist diese Überwachung auch der Grund für die Probleme, wegen denen du hier gepostet hast. Und genau deswegen sollst du ja erst mal testen! Also 1-3 Tage OHNE diesen Mailschutz und dann hätte ich dir empfohlen, die Überwachung des eingehenden Traffics wieder einzuschalten und wieder Erfahrung zu sammeln. Wenn es geht, kannst du es so lassen - wenn nicht musst du es eben deaktivieren. Die Begründung habe ich dir ja schon gegeben.

Einen Sicherheitsverlust hast du deswegen nicht.
Ein sicherheitsbewusster Nutzer öffnet niemals einen Mailanhang direkt aus seinem Mailprogramm! Mailanhänge sind zuerst in einen festgelegten Downloadordner zu speichern. Dann dort bewusst mit dem vorher aktualisierten Scanner zu überprüfen und erst dann, ebenfalls in diesem Ordner zu öffnen. Nur dann kannst du relativ sicher sein, dass der Mailanhang sauber ist. Das macht zwar ein klein wenig "Mühe" - aber wesentlich weniger, als das komplette Betriebssystem neu aufzusetzen, weil du dir Schadcode eingefangen hast!

Zitat

Zwei letzte Gedanken bzw. Fragen habe ich bitte noch =
1; was wäre wenn ich den Thunderbird so " Richtig " lösche mit nem anderem Programm ( Revo-Un. .. den Profil Ordner habe ich bereits kopiert > aber eigentlich wäre mir nur das Adressbuch und die E-Mails wichtig = der Rest könnte weg.

Heißt das, dass wir uns die ganze Mühe umsonst gemacht haben?
Dann tschüss ...

MfG Peter

Hallo gonis4,

sei versichert, dass Dir keiner böse ist. Besonders auch Peter_Lehmann nicht.

Peter_Lehmanns letzter Beitrag soll für Dich glasklar und verständlich zum Ausdruck bringen, was gemeint und was nicht gemeint ist. Denn leider ist die sachgerechte Handhabung eines Anti-Viren-Scanners gerade vielen Nutzern eines Windows-Betriebssystemes nicht klar.

Also lasse Dich davon nicht abschrecken, lasse Dich nicht entmutigen und - vor allem - stelle weiterhin Deine Fragen, wenn Du etwas nicht verstehst oder glaubst nicht richtig verstanden zu haben.

Es gibt keine dummen (oder gar unnützen) Fragen, sondern höchstens manchmal dumme (und dann in der Tat unnütze) Antworten. Aber die Wahrscheinlichkeit, dass Du hier dumme und unnütze Antworten bekommst, ist äußerst gering und tendiert gegen Null.

Gruß
Feuerdrache