imap-Unterordner werden nicht m e h r vollständig angezeigt

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version: 38.0.1
* Betriebssystem + Version: w7 prof
* Kontenart (POP / IMAP): imap
* Postfachanbieter (z.B. GMX): ms excahnge
* Eingesetzte Antivirensoftware: trendmicro
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): hardware-firewall

...mit dem neunen update hatte ich bisher keine Probleme in Bezug auf imap-Unterordner... doch auf einmal werden nicht mehr alle angezeigt. Alle Aktualisierungs-, Aktivierungs- und Deaktivierzungs-Änderungen haben bisher nichts gebracht.
Das verrückte ist eben, das z. B. bei einem Ordner, der weitere Unterordner hat, einer angezeigt wird und der andere nicht m e h r.

Es gab mal einen Server-Ausfall mittendrin... aber zu dem Zeitpunkt war mein Rechner gar nicht an...
Die Ordner sind definitiv vorhanden. Outlook-Benutzer sehen sie und auch wenn ich zu Testzwecken Pegasus hochfahre, sind sie da.

Hat jemand eine Idee, welche Ursache das oben beschriebene Verhalten haben könnte?

Die Ordner erscheinen in der Liste der zu abboniernenden Ordner nicht mehr - auch nicht nach Klick auf 'Aktualisieren'

Inzwischen habe ich noch weiter probiert. Wenn ich mir über die erweiterten Kontoeinstellungen alle - und nicht nur die abbonierten Ordner - anzeigen lasse, erscheinen auch die vermissten Ordner. Sie bleiben zunächst sichtbar, auch wenn ich wieder auf 'nur abbonierte Ordner anzeigen' umschalte... doch irgendwann später sind die Ordner wieder weg...

ein Jahr her... und wieder dasselbe Problem:
Ordner zeigen sich hartnäckig nicht... es sind nicht nur einige sondern ca. die Hälfte Unterordner...

... hat inzwischen irgendjemand eine Idee, ewas man noch tun könnte...?

inzwischen...

durch einiges stöbern kam ich schließlich auf die Idee, TB im abgesicherten Modus zu starten... und siehe da, auf einmal erscheinen alle Ordner im 'Abbonieren-Fenster' und können auch nach Lust und Laune abboniert werden.

Der abgesicherte Modus scheint wohl eine Lösung für vielerelei Probleme zu sein...

TB läuft jetzt wieder im Normal-Modus.
... der abgesicherte war nur an, um das Programm wieder in die Spur zu bekommen. (wenn auch die wirkliche Problemursache dadurch nicht bekannt wurde...)
Aber nichts destotrotz: Die Lösung hält nun an ... vielleicht muss man nicht alles verstehen... ist aber trotzdem glücklich, wenn man wieder arbeiten kann...

... jetzt gibt es doch nochmals eine neue Erkenntbis in der Sache...
nachdem sich das Problem irgendwann doch nicht mehr durch arbeiten im Safe Modus lösen ließ:

Die Ordner erschienen wieder, nachdem ich einmal über OWA auf das Postfach zugegriffen hatte.

Was mir dabei auffiel, ist, dass es sehr lange dauerte, einmal von Eingabe der Adresse im Browser bis zum Login-Bildschirm und dann nochmals von Eingabe der Zugansdaten bis zum Postfach...
... was mich auf den Gedanken brachte, dass wenn die Zugriffszeiten zu lange gehen, TB die Ordner dann nicht anzeigt.
In Outlook gibt es irgendwo so eine 'Timeout'-Einstellmöglichkeit... ob es so etwas im TB wohl auch gibt...?

... endgültig ist das Problem nicht gelöst... heute Morgen waren an drei Rechnern massenweise Ordner verschwunden, deren Sichtbarkeit nur mit einigen Mühen wiederhergestellt werden konnten (OWA + abgesicherter Modus in mehrerern Durchgängen...)
Ich vermute, dass es etwas mit den Zugriffszeiten / teilweise schlechte Netzwerkverbindung etwas zu tun hat.

TB "vergisst" dann offenbar, was zuletzt eingestellt war.

...echte Lösung wohl sehr schwierig... alle "schreien" schon nach einem anderen e-mail Programm...

vielen Dank für die ausführliche Stellungnahme...
mit dem Timeout hätte ich gedacht, dass das irgendwo im Millisekunden bereich liegt... aber ein halbe Minute ist natürlich schon ziemlich lang... wobei wir tatsächlich manchmal Netzwerkausfälle haben, die im Minutenbereich liegen und TB bei hunderten von Ordnern ab und an eine gewisse Zeit braucht, bis alle aktuell sind...
Ich hab' den Wert jetzt mal auf 59 gesetzt... eher zum probieren... wenn es wieder Probleme gibt... ob diese sich dann bei mir nicht zeigen...

...wobei ich inzwischen fast denke, dass die Ursache für die Schwierigkeiten tatsächlich woanders liegen... gerade dann wenn sich die Ordner-Abbonement-Einstellungen eines Nutzers auf die der anderen auswirkt...
Vierenscanner als Ursache schließe ich ziemlich aus... die Probelme gab es auch schon immer wal wieder bevor auf allen Rechnern Vierenscanner installiert waren...

Jetz schauen wir mal, wie's läuft...

... Aus für Thunderbird - so wie es aussieht.

Die oben beschriebenen Probleme waren nicht in den Griff zu bekommen... alle 1 bis 2 Wochen verschwinden in TB 100 von angelegten imap-Ordnern... dafür, diese immer wieder in mehreren Arbeitsdurchgängen (s.o.) sichtbar zu machen, bringt kaum einer mehr genügend Geduld auf und irgendwann wird das auch "zu teuer".

Ich denke mal, dass das Problem damit zusammenhängt, dass es bei uns immer wieder kurze Netzwerkausfälle gibt... für die kann TB freilich nichts...
... aber Outlook kommt damit anscheinend zurecht... und jetzt steht mir dieses Programm wohl ins Haus... (oh graus...)