Nach Migration auf neuen Rechner kann ich keine Mails mehr abrufen.

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Programm + Version: Thunderbird 38.3
* Betriebssystem + Version: Windows 7 Professional (alt), Windows 10 Home (neu)
* Kontenart (POP / IMAP): beides
* Postfachanbieter (z.B. GMX): 1und1
* Eingesetzte Antivirensoftware: G-Data
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): G-Data

Ich richte gerade meinen neuen PC ein, der hat Windows 10 Home, der alte hat Windows 7 Professional. Ich habe nun streng nach Anweisung die Profile von Thunderbird vom alten auf den neuen übertragen, also die *Inhalte* der Profilordner vom alten auf den neuen Rechner kopiert. Alle Einstellungen, Mails, Adressbücher etc. sind auch gut angekommen.

Das Problem: Ich kann jetzt zwar Mails senden, aber ich kann keine empfangen. Wenn ich sie abrufen will, sagt er in der Statuszeile unten: "ich verbinde mit Mail-Server xy", macht aber in Wirklichkeit offenbar nicht weiter und meldet auch keinen Fehler. Das Programm bleibt aber auch nicht als ganzes hängen, denn ich kann anschließend wieder alle anderen Funktionen aufrufen. Kurios ist auch: Er lädt neue Nachrichten bei "Blogs und Newsfeeds" erfolgreich runter, bloß eben keine Mails.

Ich habe auch mal für ein paar Minuten den Wächter von G-Data ausgeschaltet, aber daran liegt es offenbar auch nicht.

Um ganz sicher zu gehen, dass es nicht am neuen Rechner liegt, habe ich testweise zusätzlich ein ganz neues Thunderbird-Profil angelegt, ohne ein altes Profil da reinzukopieren. Dieser Account funktioniert wunderbar.

Last not least habe ich hier im Unterforum "Migration" die einschlägigen Fragen und Antworten der letzten Monate durchforstet, natürlich auch die Anleitungen und FAQs, bin aber genau so schlau wie vorher.

Hallo Peter,

es war anscheinend nicht die Firewall, sondern bloß der E-Mail-Schutz von G-Data, denn den habe ich deaktiviert und schwupps hat er alle fehlenden Mails runtergeladen.

Aber irgendwie ist mir schleierhaft, warum mein Problem bei dem Profil, das ich ganz neu angelegt hatte (siehe mein erstes Posting) gar nicht erst auftrat.

Außerdem finde ich es etwas mühsam, die Anhänge immer extra zu scannen. Gibt es nicht doch eine elegantere Lösung? Vermutlich ist das bequemste den AV-Schutz von 1und1 zu bestellen, wie Du vorgeschlagen hast. Der kostet aber was.

Wie auch immer: Vielen Dank für Deine Antwort!

Mit erleichterten Grüßen

Erwin

Hallo Peter,

die Lösung des Problems ist, wenn man denn endlich auf sie gestoßen ist, recht einfach: Man muss lediglich ein bestimmtes Sicherheits-Zertifikat erzeugen und in Thunderbird einbinden lassen, anschließend lädt er alle Mails runter wie gewohnt.

Ein genaue Beschreibung des Vorgehens (das ganze dauert keine zwei Minuten) findet man bei den FAQs auf der G-Data-Website unter dem Titel: G-DATA blockiert den E-Mail-Empfang über mein E-Mail-Programm. Was kann ich tun?

Auch wenn ich die Lösung nun woanders gefunden habe: Danke für Deine Mühe!

Gruß,
Erwin

Hallo,

ob ich G-Data vertraue oder nicht, ist meine eigene Entscheidung! In sämtlichen Tests bekommt es seit Jahren immer wieder Spitzennoten. Wenn das Problem mit dem "man in the middle" wirklich so gravierend wäre, hätte ich schon längst woanders davon gelesen. Ich informiere mich regelmäßig.

Gruß,
Erwin

Hallo,

ob der harschen Reaktion seitens Erwin48 möchte ich für Schnellleser, die vielleicht später einmal über diesen Faden stolpern, zwei technische Anmerkung aus den verlinkten Beiträgen ergänzen.

Zunächst betrifft diese Thematik nicht nur G-Data sondern alle AV-Produkte, die einen solchen E-Mail-Schutz anbieten. Wenn man sich ein solches Zertifikat installiert, ermöglicht man es dem Herausgeber, die verschlüsselte Verbindung zum Mailserver zu entschlüsseln. Das heißt nicht, dass dieser dann die E-Mails tatsächlich mitlesen würde. Aber es heißt, dass er oder ein Dritter, der im Besitz des entsprechenden Schlüssels ist, es könnte.

Wir wissen aus zahlreichen Beiträgen hier im Forum auch, dass diese Art Mailschutz immer wieder für massive Probleme sorgt, oftmals völlig unerwartet, z.B. nach einem der täglich stattfindenden Updates.

Die Entscheidung obliegt selbstverständlich jedem selbst. Um abwägen zu können, sollte man sich allerdings zuvor aktiv über das Pro und Kontra informieren und sich nicht lapidar darauf verlassen, dass man schon längst darüber gelesen hätte, wenn es denn so gravierend wäre.

Gruß

Susanne

Hallo Susanne,

wenn c't, CHIP, PC-Welt etc. etc. in ihren Tests nicht auf gravierende Bugs hinweisen, worauf soll ich als User, der kein IT-Spezialist ist, mich denn sonst verlassen?

Und wenn Du klare Worte als "harsche Reaktion" empfindest, kann ich Dich nur bedauern. Ich habe mich über den belehrenden Ton der Posts, auf die ich geantwortet habe, ja auch nicht beschwert. Menschen reagieren nun mal verschieden.

Tschüss!

Erwin

Hallo Erwin,

Zitat von Erwin48

wenn c't, CHIP, PC-Welt etc. etc. in ihren Tests nicht auf gravierende Bugs hinweisen, worauf soll ich als User, der kein IT-Spezialist ist, mich denn sonst verlassen?

Falls die Frage ernst gemeint war: Es handelt sich nicht um einen bug sondern um eine Option, die man auch deaktivieren kann. Zumindest die c't hat die Funktionsweise auch schon vor längerer Zeit erklärt.

Ansonsten gibt es noch die Anleitungen und Beschreibungen des Herstellers selbst, bei dem man sich informieren kann. In Deinem Fall also GData. Sie haben dazu geradezu vorbildlich informiert, auch wenn sie natürlich eine etwas harmlose Wortwahl benutzen. Sie schreiben:

Zitat

Was bedeutet SSL-Verschlüsselung?

Ohne eine Verschlüsselung werden E-Mails im Klartext verschickt. Das bedeutet, dass die Nachrichten auf der Strecke zwischen Absender und Empfänger abgefangen und mitgelesen werden können. Mit der SSL(Secure Sockets Layer)-Technologie und dem Nachfolger TLS (Transport Layer Security) wird sichergestellt, dass die E-Mails auf dem Transportweg verschlüsselt sind und somit nicht von Unbefugten gelesen werden können.

[...]

Wie funktioniert die Prüfung der verschlüsselten Mails?

Die G DATA Sicherheitslösungen erhalten ein Sicherheitszertifikat, das es erlaubt, verschlüsselte E-Mails beim Eintreffen im Postfach zu überprüfen. Mit diesem Zertifikat, auch „Certificate-in-the-middle“ genannt, kann so der gewohnte Schutz des Mail- und Spam-Schutzes sichergestellt werden. Das verwendete Zertifikat wird in den Einstellungen des E-Mail-Programms aufgeführt.Anwender können in der Benutzeroberfläche der G DATA Sicherheitslösungen bequem einstellen, ob verschlüsselte Mails geprüft werden sollen oder nicht. So behält der Internetnutzer volle Handlungsfreiheit.

Quelle: https://www.gdata.de/support/g-data…luesselte-mails

Zitat von Erwin48

Und wenn Du klare Worte als "harsche Reaktion" empfindest, kann ich Dich nur bedauern.

Brauchst Du nicht. Darauf lege ich absolut keinen Wert.

Ich kann übrigens in dem obigen Hinweis von Feuerdrache, auf den Du meiner Meinung nach harsch reagiert hast, beim besten Willen keinen

Zitat von Erwin48

belehrenden Ton

erkennen. Er hat lediglich auf etwas hingewiesen, das Dir noch nicht bekannt war, wie wir nun ja sehen konnten. Andere würden darauf vielleicht "danke für den Hinweis" sagen.

Gruß

Susanne

Durch mehrmalige Wiederholung werden die Argumente auch nicht schlüssiger. Auf den "man in the middle" hatte mich sogar schon Peter hingewiesen. Da ich lesen kann, hatte ich das auch wahrgenommen, mir aber — na sowas! — erlaubt, mir meine eigene Meinung dazu zu bilden.

Für mich ist die Diskussion hiermit beendet. Ein Forum, wo die Leute mit erhobenen Zeigefinger schreiben (Vorsicht! Dann hat man nur noch eine Hand zum Tippen!), verlasse ich lieber.