Absturz regelmäßig

Hallo Arzt1,

zwei Virenscanner zu verwenden, ist keine gute Idee. Wie bei Medikamenten musst Du dabei mit unerwünschten Wechselwirkungen rechnen. Das liegt schon in der Natur der Sache, weil ein Virenscanner nunmal versucht, möglichst früh - also vor allen anderen Programmen - ins Geschehen einzugreifen. Und zwei Erste gibt es auf dem PC nicht.

Ich würde Dir folgendes raten:

Lass zunächst die Finger von der Windows-Wiederherstellung. Wenn Du Pech hast, reitet Dich das nur noch tiefer in den Sand. Stattdessen deinstalliere für einen Test beide AV-Programme und starte den Rechner neu. Stürzt der TB immer noch ab, richte für einen weiteren Test ein komplett neues Profil ein. Sollte er dann immer noch abstürzen, verlinke hier die Crash-Report.
Vermutlich hast Du mit dem neuen Profil aber Ruhe. Dann solltest Du Dich für einen der beiden Virenscanner entscheiden und diesen installieren. Konfiguriere ihn so, dass er weder das TB-Profil durchsucht noch dass er E-Mails überwachen darf.

Gruß

Susanne

Zitat von Arzt1

... aber wo richte ich ein neues Profil ein und verliere ich dadurch meine eMails? Soll ich zuvor den Ordner Mail auf meiner 2. Festplatte speichern?

Einige fleißige Helfer haben sich die Mühe eine umfangreiche Hilfe zu erstellen. Siehe Profile verwalten, erstellen und löschen

Das bestehende Profil bleibt dabei erhalten. Eine Sicherung schadet aber nicht. Sie sollte eh regelmäßig durchgeführt werden, nicht nur für den TB sondern für alle Daten. Es soll schon passiert sein, dass Festplatten ausgefallen sind oder Daten auf andere Art gelöscht wurden.
Richte zunächst nur das IMAP-Konto ein und teste damit. Bei IMAP bleiben die E-Mails auf dem Server und sind somit in beiden Profilen verfügbar. Sollte der TB wieder abstürzen, vergiss nicht, den Crash-Report zu verlinken. Vielleicht gibt der etwas her, das auch auch wir lesen können.

Sehr geehrter Herr Prof.,

zunächst, bitte glauben Sie uns *zwei* AV-Programme sind Unfug. Dies destabilisiert das gesamte System und bringt Ihnen *keine* erhöhte Sicherheit.
{Es gleicht einem doppelten Gipsverband bei einer Fraktur.}
Bei Bedarf kann ja jederzeit eine "zweite Meinung" mittels: Jotti oder virustotal eingeholt werden.
In diesem Fall empfehle ich den Test der Datei: %SystemRoot%\system32\mswsock.dll bei Jotti oder virustotal. (Das geht ja sehr schnell!)

Bei Fragen zu Thunderbird-Profilen: sehen Sie *Hier* und *Hier*.
Wichtiges zur Beruhigung: Beim Neuanlegen oder Wechseln in ein anderes Profil gehen keine e-mails verloren!

Zitat von Arzt1

Soll ich zuvor den Ordner Mail auf meiner 2. Festplatte speichern?

Ist nie verkehrt, hierzu eignet sich beispielsweise: MozBackup.

Ich erlaube mir - wie gerne bei diesen Gelegenheiten - darauf hinzuweisen, daß "nur gesicherte Daten *wichtige* Daten sind!"
(Dies wird öfters (fälschlich) als Belehrung interpretiert, ist aber simpel die Essenz jahrelanger Empirie!)
Also das Erstellen eines Images [= Komplett-Abbild] ist nie verkehrt und befreit von unnötigen Ängsten & Sorgen.

Des Weiteren empfehle ich mal probeweise in Thunderbird unter: Bearbeiten / Einstellungen / Erweitert / Allgemein das Häkchen "Hardwarebeschleunigung ..." raus zunehmen, falls es gesetzt ist! (siehe Bild)

Danach muß nicht nur Thunderbird, sondern der ganze Rechner neu gestartet werden.
(Auch diese Maßnahme ist nichtinvasiv und kostet nur wenig Zeit.)

Viel Erfolg! Und bitte posten Sie uns das Ergebnis.

Mit kollegialen Grüßen ... Vic

Hallo Vic~,

Zitat von Vic~

das Häkchen "Hardwarebeschleunigung ..." raus zunehmen, falls es gesetzt ist!

die HW-Beschleunigung sollte im abgesicherten Modus, in dem Arzt1 ja schon getestet hat, automatisch deaktiviert sein.

Gruß

Susanne

Hallo,

Zitat von Arzt1

Erfolg?!

Wir haben ein altes Profil installiert (es war nur wenige Tage alt)
Der Fehler tritt nicht mehr auf.

Vermutlich lag es also an einem Email, wie finden wir das infizierte Mail?

Na *wunderbar*! ~ {sag ich doch - (Profil-)Sicherungen lohnen sich! }

Ich denke weniger an eine Malware-e-mail als an ein zerschossenes Profil.
[Interessehalber könnte man ja mal bspw. via ImportExportTools (ein AddOn) alle mails importieren und schauen ob sich der Fehler erneut einstellt.]

MfG ... Vic

P.S.: Da ich schon seit Jahren keine Microsoft-Betriebssysteme mehr verwende, kann ich Nichts zu Windows 10 sagen.

Hallo Arzt1,

ich will ja nicht meckern, aber das hättest Du mit viel weniger Aufwand bereits vorgestern haben können. Siehe Beitrag #5.

Servus

Susanne