[gelöst] Kein Abruf von Mails oder Ordnerstrukturen mehr

Hallo Armin!

Zitat von Arcadi

Einzige Änderung am Vortag, an die ich mich spontan erinnere, ist das Update von Softmaker Office von rev 757.0510 auf rev 761.0927. Dieses Update habe ich auf dem Desktop-Rechner noch nicht eingespielt.

Ich finde es sehr gut, dass du gleich von dir aus die letzte größere Veränderung auf deinem Rechner nennst.
Wie ich weiß, wird doch auch der Thunderbird von diesem Office-Paket in einer angepassten Version verwendet.
Nicht, dass ich jetzt ohne genaue Prüfung und aus purem Verdacht mit dem Finger auf etwas zeigen möchte, aber das wäre für mich einen gründlichen Blick wert. Also penibel sämtliche Einstellungen des Thunderbird auf Plausibilität überprüfen oder mit dem anderen, funktionierenden, Rechner vergleichen. Ebenso überprüfst du bitte auch in den Systemeinstellungen, ob da irgendwo ein Proxy eingetragen ist, soll ja vorkommen ... .
Ich erinnere auch an den hier üblichen Test der Erreichbarkeit eines Servers mittels telnet => in unserer Hilfe beschrieben. Bitte die vollständige Konsolen Ein- und Ausgabe hier posten.

Wenn sich "weder Mails noch Ordnerstruktur abrufen lassen", deutet das darauf hin, dass der TB den IMAP-Server nicht erreicht. Auch wenn ein Kopiervorgang (nach "Vorlagen", ebenfalls per IMAP) nicht durchgeführt werden kann, liegt das IMHO an einer fehlenden Verbindung.

Als nächstes würde ich überprüfen, ob es dem AV-Scanner untersagt ist, das TB-Userprofil zu überwachen. Auch die Überwachung der (verschlüsselten) Verbindung zu den Mailservern (gerne werbewirksam als "Mailschutz" bezeichnet) solltest du zumindest testweise deaktivieren. Dann solltest du noch einmal prüfen, ob dein "Firewall" (*) (NOD32) wirklich im Lernmodus ist, also eine neue Programmversion auch als solche anerkennt und nicht etwa "dicht macht". (Ums genau zu sagen: wenn die penible Prüfung der TB-Einstellungen nichts bringt, würde ich den NOD32 testweise vollständig deinstallieren, Reboot und weiter testen. Das geht schneller und ist einfacher als einzelnes Deaktivieren!)

(*) Ich betrachte es wirklich als sinnfrei, wenn nicht sogar schädlich, wenn auf einem "modernen" Windows (ab 7) ein zusätzliches "Firewall"-Programm installiert wird. Die von diesen Betriebssystemen mitgebrachte "Firewall" ist viel besser als ihr Ruf und absolut ausreichend. Und vor allem, treten bestimmte Effekte damit nicht auf. Du solltest dir das überlegen ... .

Bis dann ... .

MfG Peter

Hallo,

vielen Dank Arcadi. Genau das hat auch mein TB zum hängen gebracht.

Zur Firewall:
Willst du eset runter schmeissen? Oder nur die Firewall deaktivieren?

Die ist ja halt nun mal dabei...

Bis denn
SouzA

Zitat von Arcadi

Was soll denn jetzt der Kommentar?

Ich werde dir das, an Stelle von Susanne, mal erklären. Zumindest wage ich den Versuch einer Erklärung.

Es soll ja User geben, die ein bestimmtes Programm kaufen, und dann sämtliche Hinweise betreffs dieses Programms und seiner Nebenwirkungen in den Wind schlagen. So etwas klingt dann wie "xxxxx ist bezahlt, also bleibt's auf dem Rechner."
Ich nenne User die so reagieren einfach "beratungsresistent".

Es ist nun mal so, dass die meisten Sende- und Empfangsprobleme bei den diversen E-Mailclients (*) von einem falsch konfigurierten AV-Scanner oder gar mit einer dieser Software beigelegten "Firewall" verursacht werden.
Die Begründung dafür habe allein ich in gefühlten 50 Beiträgen hier im Forum geliefert. Die Forensuche hilft, diese Beiträge zu finden. Es ist nun mal eine Tatsache, dass KEIN AV-Scanner den verschlüsselten Traffic der Verbindungen auf saubere Art und Weise "mitlesen" und auf Schadcode untersuchen kann. Deshalb nutzen diese Programme einen üblen Trick. Aber das steht alles in meinen vielen Beiträgen zum Thema ... .

(*) Selbstverständlich gibt es wie fast immer im Leben eine Ausnahme. In diesem Fall sind es die Mailclients des so genannten "Marktführers". Kein Hersteller eines AV-Scanners kann es sich leisten, sich mit dem bekannten Softwareriesen anzulegen. Das wäre garantiert tödlich!
Also sind diese Programme so von Hause aus konfiguriert, dass sie den Programmen des Marktführers garantiert nicht in die Quere kommen.

Nutzer anderer Mailclients müssen selbst aktiv werden. Das beginnt mit einer sorgfältigen Konfiguration (unbedingtes Verbot an den AV-Scanner zur Überwachung des TB-Userprofils - als Ausnahme eintragen! - und bei auftretenden Problemen beim Empfangen bzw. Senden Verbot der Überwachung der verschlüsselten Verbindungen zu den betreffenden Mailservern - "Mailschutz" deaktivieren.
Und der schnellste und effektivste Test, ob das installierte "Sicherheits"-Programm eventuell der Verursacher für Probleme ist, ist dessen zumindest temporäre Deinstallation.
Und weil die den modernen Windows-Versionen (ab 7) beigelegten Firewall-Programme völlig ausreichend sind und vor allem so gut mit dem System und den installierten Programmen zusammenarbeiten, dass dabei fast nie Probleme auftreten, bezeichne ich die Installation zusätzlicher "Firewall"-Programme als absolut sinnfrei und sogar schädlich.

Und jetzt hast du genau zwei Möglichkeiten:

• auf unseren Rat zu hören, oder
• selbigen zu ignorieren.

Mit freundlichen Grüßen!
Peter