Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
- Thunderbird-Version: 52.1.0
- Betriebssystem + Version: Win 7
- Kontenart (POP / IMAP): IMAP
- Postfach-Anbieter (z.B. GMX): Strato
- Eingesetzte Antiviren-Software: Security Essentials
- Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Windows intern
- Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): Zyxel
Hier können Sie Ihren Text schreiben:
Guten Tag,
ich (70+) habe 2 PC's, LAN, 1 Router mit 1x LAN-Kabel, 2 Drucker - mein Rechner etc. funktioniert einwandfrei. Der meiner Frau zeigt folgendes Problem auf:
Wenn eine email ausgedruckt werden soll, Menu, Klick auf "Drucken", aber das ausgeworfene Papier bleibt weiss. Bei Klick auf "Druckvorschau" erscheint ein nahezu schwarzer Bildschirm mittig mit A4 Seiten Symbolen und zwar von angezeigten z.B. 25 bis 786 Seiten je nach angeklickter email. Bei Klick auf rechte Maustaste passiert nichts auf dem schwarzen Schirm.
Alles andere läuft auf dem PC, auch das Drucken aus einer Datei (Bild oder Text).
Bisher ausprobiert:
- Version 52.1.0 deinstalliert und neu installiert (2x)
- HP 6940 vom Netz und vom LAN getrennt und wieder verbunden (Testdruck einwandfrei)
- PC vom Netz genommen und wieder verbunden
- Dienstag am Patchday alle Updates automatisch installiert
Kann mir jemand einen Tipp für die Ursache geben?
Viele Grüsse
