Mails bzw. Ordner löschen funktioniert nicht

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version: 45.8.0
• Betriebssystem + Version: Windows 7
• Kontenart (POP / IMAP): POP
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX): web.de
• Eingesetzte Antiviren-Software: Kaspersky
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): intern
• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): Fritzbox 7490 (irrelevant)

Hallo Forum-Experten,

vielleicht kann jemand helfen:

Ich kann weder Mails löschen (außer per Maus in den Papierkorb schieben - das nervt!!!) noch alte (leere) Ordner entfernen (auf gar keine Weise...)

Das war mit Avira auch schon genau so - und die Mailadresse hat sich nicht geändert.

Weiß jemand, wie sich das beheben lässt?

Ich wäre glücklich.

Gruß, Cornelia Dette

Das Komprimieren mache ich immer, wenn das Programm es verlangt, alle paar Tage.

Wie geht Thunderbird im abgesicherten Modus?

Ach so - vergessen zu sagen: Ich habe die Mobilversion.

CD

Mit Umschalt + Linke Maus geht ein schwarzes Windows/System32-Fenster auf und danach startet das Programm ganz normal.

???

Den Support-Link habe ich versucht, aber bei mir ist kein Müll-Ordner. Schau mal:

Das war jetzt cool:

Natürlich war/ist unter den TB-Ordnern ein Papierkorb - aber als Unterordner von Lokale Ordner. Und der wurde nicht erkannt.

Jetzt habe ich einen neuen wie beschrieben angelegt - und es funktioniert.

Super! Danke!

(Allerdings gibt es jetzt zwei Papierkörbe...)

Wieder was gelernt...