Neuinstallation -> Passwort/Benutzernamen falsch

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version: neueste gerade heruntergeladen
• Betriebssystem + Version: Windows 10
• Kontenart (POP / IMAP): pop oder Imap
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX): Telekom und debian/postfix
• Eingesetzte Antiviren-Software: unbekannt
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): unbekannt
• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): Fritzbox

Ich habe versucht auf einem fremden Rechner Thunderbird zu installieren.

Bei einem Telekom Postfach (Pop3) und bei einem Postfach auf meinem Server (IMAP) kam immer die Meldung: Passwort oder Benutzername falsch

Meldung auf im Syslog des Servers: SASL LOGIN authentication failed: authentication failure

Die Konfiguration zu mindesten bei dem Postfach auf meinem Server war richtig. habe ich das Postfach auf meinem (Debian) Pc eingerichtet gab es keine Probleme.

Ich habe alle Einstellungen verglichen sie sind Identisch. Passwort bei beiden Rechnern vom gleichen Textfile mit copy/paste eingegeben oder auch mehrmals getippt

Ergänzung: Auf einer virtuellen Maschine mit Windows 10 auf meinem PC funktioniert es auch einwandfrei

Server, wie im DNS Record eingetragen

Benutzername: Maiadresse wie auf dem Server nötig

Port 995

Verbindungssicherheit SSL/TLS

Authentifizierungsmethode: Passwort - normal

Alles andere nimmt der Server nicht an

Ich bin bei einem Account (IMAP siehe oben) der Mail-Server Administrator. Verschlüsselung Passwort-Übertragung sind richtig eingestellt.

Bei Mailzugang des Servers den ich betreue habe ich ausprobiert:

Linux Client mit den gleichen Einstellungen, Benutzer und Passwort -> funktioniert

Windows 10 Client mit exakt gleichen Einstellungen, Benutzer und Passwort -> funktioniert

Webinterface: Benutzer und Passwort -> funktioniert

Ich denke ich kann davon ausgehen dass die Zugangsdaten stimmen

Besagter Windows 10 Client -> mit den gleichen Einstellungen, Benutzer und Passwort -> funktioniert nicht.

Zusätzlich meldet der Telekom Zugang auch den gleichen Fehler: falsches Passwort auch da ist alles so eingetragen wie in diversen Foren beschreiben wird und es stimmt überein mit dem was Thunderbird alleine herausgefunden hat.

Port müsste freigeschaltet sein, sonst würde nichts zum Server kommen.

Es ist mir schleierhaft warum am Server authentication failure kommt.

Kann es ein Trojaner auf dem Client sein? Wäre allerdings merkwürdig, weil man Trojaner ja nicht bemerken soll

Zitat von Feuerdrache

Hallo kkrueger,

Dir ist die Tatsache bekannt, dass T-Online verschiedene Passwörter voraussetzt?

Danke für den Hinweis, das werde ich morgen dem Nutzer sagen. Ich nutze kein t-Online. er hat bisher nur mit web gearbeitet also vermute ich das er das gleiche Passwort verwendet hat.

Zitat von Thunder

Zitat von kkrueger

Kann es ein Trojaner auf dem Client sein?

Kann es vielmehr sein, dass da Ein Virenscanner als "Man-in-the-middle" dazwischen funkt? Du gibst oben für die AV-Software an: "unbekannt"?

Möglich - ich muss mal mit Fernzugriff nachsehen. Der Benutzer hat wenig Ahnung. Allerdings ... warum sollte ein Virenscanner die Passwörter nicht durchlassen, den Zugriff auf den Server aber schon. Ich kann auf der Serverkonsole einen normalen Zugriff sehen, wie er auch von Linux oder vom Win 10 Testsystem mit Thunderbird aussieht. Nur das das Passwort/Benutzername nicht passt .... laut Server Konsole. Es ist seltsam