Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
- Thunderbird-Version: 60.2.1
- Betriebssystem + Version: Windows 7 Pro
- Kontenart (POP / IMAP): POP
- Postfach-Anbieter (z.B. GMX): GMX
- Eingesetzte Antiviren-Software: AVG
- Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
- Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):
Mein Problem ist, dass ich unter Windows 7 und Thunderbird 60.2.1 für eine bestehende E-Mailadresse kein Konto anlegen kann. Nach Eingabe von Namen, E-Mail Adresse und Passwort erscheint die Meldung "Benutzername oder Passwort ungültig". Mit den identischen Daten kann ich mich aber ins Webmail beim Provider problemlos einloggen. Was läuft hier falsch?
