Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
- Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer 68.11.0
- Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben):
- Betriebssystem + Version: Windows 10
- Kontenart (POP / IMAP): pop
- Postfach-Anbieter (z.B. GMX): bluewin
- Eingesetzte Antiviren-Software: norton
- Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): intern
- Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): swisscom Standard
Wenn ich die Konteneinstellungen öffnen will, erscheint nur ein kleines Fenster, mit meiner Mail-Adresse, halb verdeckt, und den Kontenaktionen. Alle Angaben, die ich früher öffnen konnte, erscheinen nicht. Was kann ich tun?