Posteingang und gesendete Mails nicht mehr vorhanden nach Update auf 78.4.0

Hallo luca,

das Runterstufen der TLS-Version wäre erst nachgelagert sinnvoll & es wäre vermutlich noch wichtiger, das im Kontext von AVIRA abzuklären. Wohlmöglich musst auch Du alte AVIRA Zertifikate entfernen und neue aktualisierte Zertifikate laden.

Ich denke, dass 'leere' Thunderbird könnte bei Dir ebenfalls mit Add-ons zusammenhängen, die mit 78.x nicht mehr kompatibel sind. Eine inkorrekte userChrome.css käme auch in Frage.

Du musst Dir überlegen, ob die Neueinrichtung Deines Postfachs mit POP3 und das vorherige Auslagern des Mail-Ordners eine gute Idee ist. Es wird damit täglich schwieriger, die Bestände wieder zusammenzuführen.

Ohne jetzt ganz genau zu wissen, was Du da wegkopiert hast, ist es freilich schwierig, auf weitere Schritte einzugehen. Hilfreich für mich und andere Helfer wäre ein Screenshot vom 'leeren' Thunderbird und davon, was genau Du rausgezogen hast und vom Inhalt dieses Ordners, wo man die Dateigrößen und Datumsangaben sehen kann.

Gruß

Sehvornix

Zitat von luca:

"Bis letzter Woche habe ich Thunderbird problemlos verwendet, automatisch Updates waren eingestellt. An de Antivirensoftware sowie am Router hat sich nichts verändert.

Letzte Woche aber waren nach dem automatischen Thunderbird-Update auf 78.4.0 meine Postfächer (Posteingang, gesendetet Mails etc.) verschwunden.Mails abrufen und schreiben ging nicht mehr. Das Konto wurde noch angezeigt, die Kontoeinstellungen waren noch da und korrekt. Neustart des Programms sowie des Rechners brachten keinen Erfolg. Das Ändern des Wertes in der Zeile "security.tls.version.min" über die Konfig-Einstellung brachte auch nichts."

Hatte genau dasselbe Problem. Nach einigen Tagen aussichtsloser Fehlersuche hier und dort habe ich einfach probiert, und siehe da - ich htte die Lösung gefunden.

In den Kontoeinstellungen:

1. Authentifizierungsmethode auf "Passwort normal" zurückgestellt

2. Verbindungssicherheit von "SSL/TLS" auf "STARTTLS" gestellt

Hallo luca1960, vielleicht hilft Ihnen dies auch.

Schöne Grüße

Hans

TB-Version: 78.4.2 von gestern

Betriebsystem: Windows 10 Home, Version 2004, 20H2 

Kontenart IMAP / SMTP

Postfachanbieter: 1und1

Eingesetzte Antiviren-Software: Windows Defender, AVG

Firewall: intern (Windows) 

Router: FritzBox 7412 LAN

Hallo luca,

danke für die hilfreichen Screenshots. Da kann man schon mal die meisten wichtigen Punkte sehen.

Anleitung zum Thema AVIRA und Zertifikate erneuern hat hoffentlich AVIRA im FAQ-Bereich vorgehalten. Aber da Du schreibst, nach der Neueinrichtung läuft Senden und Empfangen wieder, geht es also vielleicht nur noch um die alten Mails?

Bis zu 30 Tage der letzten empfangenen Mails passt zur Standardeinstellung von Thunderbird für per POP abgerufene Postfächer. Mehr ist dann auf dem Server nicht.

Du schreibst von mehreren Mailkonten. Im ersten Screenshot sind zumindest zwei gleichermaßen betroffene Konten zu sehen. Aus Deiner Schilderung ergibt sich für mich momentan nicht klar, ob Du für jedes der beiden Konten so einen Ordner wie pop3.film-und-event-1.de vorliegen hast, in dem die alten Mails enthalten sind. Meine folgenden Ausführungen beziehen sich so erst mal auf eines der Konten.

Der eine Screenshot vom Inhalt des Ordners Mail, zeigt der den alten oder den neue Mail-Ordner? Oder ist das mit der Neuanlage von zwei Konten so entstanden, in die Du dann versucht hast, die alten Inhalte reinzukopieren? Jedenfalls siehst Du in dem Screenshot außerdem auch den Ordner Local Folders.

Dritter Screenshot: Die .msf-Dateien lässt Du am besten links liegen. Was Du probieren kannst, ist, Kopien vom gesicherten Ordner Inbox.sdb und den Dateien 'Inbox' und 'Sent' zu erstellen (ggf. auch von 'Trash'). Bitte nicht mit den Dateien nach dem Du sie in den Ordner kopiert und Thunderbird gestartet hast, sondern mit Kopien aus der Sicherung, von der Du schreibst. Diese Kopien dann leicht umbenennen. 'Inbox' in 'Inbox_alt' und dazu passend den Ordner Inbox.sdb in Inbox_alt.sdb. Die anderen Dateien sinngemäß. Diese umbenannten Kopien platzierst Du dann bei ausgeschaltetem Thunderbird im Ornder Local Folders. Die Umbenennung soll verhindern, dass die Kopien mit bereits vorhandenen Dateien oder Ordnern in Konflikt kommen. Dann Thunderbird wieder starten. Hoffentlich findest Du dann Deine alten Mails und den/die Unterordner vom Posteingang links in Thunderbird unter 'Lokale Ordner'. Von da kannst Du sie wie üblich mit Drag&Drop in den neu angelegten Bereich übertragen. Mit einem zweiten Konto ggf. analog vorgehen (halt anders benennen).

Alle Kopier-Aktionen etc. immer bei beendetem Thunderbird.

Zitat von luca1960

Gleiche Frage für die Add-ons

Bedeutet, Du weißt nicht, ob Du Add-ons einsetzt? Schau mal ins Menü Extras > Add-ons.

Vielleicht ist das Problem inzwischen aber auch durch die Neuanlage der Kontos umgangen.

Gruß

Sehvornix

Hallo luca,

danke für die Rückmeldung zur Auflösung der Ursache . Hab das gerade hier auch noch mal testweise nachgestellt und kann den Effekt 1:1 bestätigen. Wenn man das jetzt weiß und sich die Screenshots noch mal anschaut, sieht man auch, dass die Icons von den fraglichen Dateien etwas abgeblendet wirken.

Tja, wie das passieren kann? Das Dateien bei Kopieraktionen schon mal das Attribut 'Schreibgeschützt' bekommen, ja, aber 'Versteckt' ist mir noch nicht untergekommen. Möglicherweise ist das auch bei einer Zwischenstation irgendeines Transfers möglich, wo diese Eigenschaft 'vererbt' wurde.

Gruß

Sehvornix