Thunderbird reagiert nicht mehr - kein Start möglich

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer 78.7.0(x86de)
• Lightning-Version:
• Betriebssystem + Version: Windows 10
• Google-Kalender mit "Provider for Google-Calendar" (ja/nein): nein
• Google- oder sonstiger Kalender mit WebDAV / CalDAV (ja/nein/was genau): nein
• Eingesetzte Antivirensoftware: Kaspersky
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Kaspersky

Ich konnte irgendwie hersaufinden, dass Windows gestern um 11:52 unerwartet heruntergefahren - und um 11:54 Thunderbird

nicht mehr fuktionionsfähig war. Ich habe so einiges versucht - z.B abgesicherten Modus, APPs deaktiviert, Virenschutz angehalten..

nichts geht mehr. Ich komme überhaupt nicht mehr in das Programm. Alle meine Mails und Konten werden über Thunderbird abgerufen

und gesendet. War kann ich jetzt bloß machen? Wäre für jede Hilfe dankbar. Grüße.

Erst einmal vielen Dank für Deine Reaktion auf meine verzweifelte Anfrage.

Ich klicke auf das Icon in der Taskleiste, um das Programm zu öffnen, es passiert gar nichts.

Ich befürchte, dass ich das Programm deinstallieren und dann neu runterladen muss.

Bin für jede Unterstützung dankbar und wäre so froh, wenn ich mir diese Prozedur

der Suche meiner Daten und Neuinstallation usw. sparen könnte.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Wennn ich das jetzt so mache, wo finde ich denn im Zweifelsfall den Profilmanager?

Ich habe schon danach gesucht und nicht gefunden, da ich ja das Programm gar nicht öffnen kann.

Den Profilordner habe ich aber gefunden.

Danke für die Info,

das hatte ich schon gelesen und gemacht, unter den Eingaben wie beschrieben : thunderbird.exe usw. war nichts pasiert,

Ich bekam die Nachricht, dass die Datei nicht existiert.

Nun werde ich deinstallieren und neu runterladen.

Mal schauen, was passiert.

Kann dann hoffentlich Positives melden.

Hallo und und ganz herzlichen Dank für die Nachrichten.

Habe deinstalliert und neu runtergeladen.

Es ist wie oben beschrieben, alles wieder da. Meine Daten waren nicht angerührt und ich mußte auch nicht

selbst nach Profilen suchen. Es hat gleich geklappt.

Ich bin super froh und freu mich, dass ich hier Unterstützung gefunden habe.

Danke und euch eine gute Zeit trotz aller Widrigkeiten draußen.