Mails versenden gestört

    :sporty: Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer): 78.7.0 /32-Bit)
    • Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben): ist mir nicht aufgefallen, macht TB wohl automatisch
    • Betriebssystem + Version: WIN 10 Pro 20H2
    • Kontenart (POP / IMAP): IMAP
    • Postfach-Anbieter (z.B. GMX): Telekom
    • Eingesetzte Antiviren-Software: ESET
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): ESET
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): FB 7590

    Hallo,

    in TB ist irgendetwas verstellt. Ich kann keine Mails mehr versenden. Sie landen immer wieder in meinem eigenem Postfach. Ich versuch mal die Umgebung zu beschreiben:

    Bis vor 2 Wochen hatte ich auf meinem Rechner 3 Konten: home@xxxx.de, praxis@xxxxx.de und xxxx@t-online.de

    Seit vielen Jahren funktionierte alles perfekt. Vor zwei Wochen ist der Schwiegersohn mit in die Praxis eingestiegen und wir haben ihm ein eigenes Konto peter@xxxx.de eingerichtet. Seitdem gehen nur von diesem Konto die Mails problemlos raus. Als ich das merkte (auf home kamen kaum Mails an, alle landeten bei peter), hab ich natürlich rumgeschraubt und alles wahrscheinlich noch schlimmer gemacht. Als Antwortadresse hatte ich home@xxxxx.de eingetragen. Da gingen Mails gar nicht mehr raus, sondern kamen wieder auf home an. Antwortadresse habe ich wieder gelöscht. Mails gehen wieder raus, jedoch wenn der Empfänger auf "Antworten" klickt, kommt die Mail wieder bei peter an.

    Kann ich jemand mal eine Mail von home und eine von peter schicken? Vielleicht findet ihr heraus, was hier schief läuft. Danke!

    Grüße Norbert

    Edit: U. a. aus Datenschutzgründen habe ich die E-Mail-Adressen anonymisiert. graba, Gl.-Mod.

    Einmal editiert, zuletzt von graba (30. Januar 2021 um 11:05)

    graba: Danke!

    Die ich genannt habe, sind allgemein bekannt (bis auf geheim und peter, die habe ich verfälscht). Wenn die Patienten unsere Praxisadresse nicht kennen würden, könnten wir gar nicht arbeiten. Sie steht auch öffentlich auf all unseren Webseiten.

    Hallo strzata,

    ist die Adresse [email='peter@xxxx.de'][/email] eine eigenständige Mailadresse oder eine weitere Identität (Alias-Identität)?

    Etwas zum Lesen dazu.

    Viel Glück

    Stylist

    Kann ich nicht sagen, da absoluter Laie. In den Konten-Einstellungen steht alles richtig. Auch unter "Weitere Identitäten". Wenn ich eine Mail in home verfasse, steht dort unter "von" die richtige Adresse. Wenn der Empfänger darauf antwortet, landet das bei peter :wall:

    Wusste doch, dass Du mich nicht im Stich lässt :knuddel:

    Unter "Weitere Identitäten" erscheint bei home@... nur ein einziger Eintrag. Wenn ich hier auf "Bearbeiten" gehe, kann ich nichts von einem michael sehen. Hab hier mal testweise als "Antwortadresse" home@... eingegeben, aber da sind die Mails gar nicht rausgegangen, sondern landeten in meinem eigenen Posteingang.

    Liebe Grüße

    Norbert

    Zitat von strzata

    Wusste doch, dass Du mich nicht im Stich lässt

    Nur solange deine spezielle Datenbanklösung nicht wieder ins Spiel kommt. ;)

    Die Anamnese ist leider noch nicht beendet. Die Frage von oben beinhaltet zwei Teile: Um was für eine Art Konto handelt es sich aus Sicht deines Providers? Und, wie ist das Konto im Thunderbird eingerichtet?

    Entscheidend ist der Provider. Dort ist es entweder ein eigenständiges Konto, mit eigenen Log-In-Daten und allem Drum und Dran. Ganz so wie ich ein anderes Konto habe als du. Oder es ist nur eine Alias-Adresse zu einem bestehenden Konto.

    Passend dazu muss so ein Konto dann im Thunderbird eingerichtet werden.

    Thunder hat das neulich sehr gut mit Briefkästen erklärt. Die verschiedene Parteien in einem Mehrfamilienhaus haben jede ihr eigenes Postfach. In jedem davon landen aber die Briefe für jeweils die gesamte Familie.

    Du musst also klären, ob Peter und die anderen beim Provider jeweils einen eigenen Briefkasten haben. Dann muss das zugehörige Konto als eigenes Konto im Thunderbird eingerichtet werden. Sind sie aus Sicht des Providers nur Mitglieder eines Haushalts mit einem gemeinsamen Briefkasten, dann müssen die Konten als weitere Identitäten zu einem bestehenden Konto eingerichtet werden.

    Bei T-Online gab es früher noch eine weitere Besonderheit. Ich weiß gar nicht, ob das noch so ist. Ich habe dich aber so verstanden, dass es nicht um ein T-Online geht, richtig?

    Wer wenig oder gar nichts kann, schiebt's auf den Antiviruskram.

    (Compuzius, Buch 5)

    Zitat

    Nur solange deine spezielle Datenbanklösung nicht wieder ins Spiel kommt

    Werde mich hüten!

    Geht nicht um T-Online sondern eigene Homepage Advanced, gehostet bei der Telekom. Da geht mir jetzt auch ein Licht auf. Als wir Peter dort eingerichtet haben, ist uns bestimmt ein Fehler unterlaufen. Aber jetzt weiss ich, wo ich suchen muss. Lieben Dank!

    Einmal editiert, zuletzt von strzata (1. Februar 2021 um 17:06)

  • Community-Bot 3. September 2024 um 20:50

    Hat das Thema geschlossen.