Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
- Thunderbird-Version 78.8.1 (32-Bit)
- Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben): Nein
- Betriebssystem + Version: Windows 10 Home 64-Bit von Reteq
- Kontenart (POP / IMAP): POP
- Postfach-Anbieter (z.B. GMX): Unitybox
- Eingesetzte Antiviren-Software: Kaspersky Internet Security 21.2.16.590
- Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Kaspersky Internet Security
- Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): Unitymedia Connect Box
Seit mehreren Jahren nutze ich Thunderbird Mail Programm, zunächst unter Linux, dann unter Win7 und jetzt unter Win10. Auch die Konstellation mit Kaspersky, Unitymedia Connect Box und anderen Faktoren hat sich nicht geändert. Ab irgendwann im Sommer des letzten Jahres hakte der Mail-Abruf, aber bei spätestens dem zweiten Versuch klappte es dann. Ab dem 03.08.2020 gelang mir das Empfangen von Mails nicht mehr, es kam immer die Fehlermeldung: Fehler beim Senden des Passworts für den Benutzer.... . Der Mail-Server mail.unitybox.de antwortete: Authentication failed.
Nach dem Stöbern in diesem Forum habe ich den Kaspersky ausgeschaltet, ohne Erfolg, später deinstalliert, ohne Erfolg, und das Programm Ashampoo WinOptimizer 2020 darüber laufen lassen, auch ohne Erfolg.
Sogar den Rechner gewechselt, nicht wegen Thunderbird, aber ich dachte das Problem wäre dann weg. Auf dem vorhergehenden Rechner lief ein anderes Win10.
Die Verbindungssicherheit des Kontos auf STARTTLS gesetzt habe ich auch schon.
Meine Mails, es geht um zwei Konten, kann ich mit dem Mail-Programm auf meinem Samsung-Handy senden und empfangen, auch über die Website von Unitymedia funktioniert das Senden und Empfangen. Senden über Thunderbird funktioniert allerdings auch.
Das Problem ist das Empfangen der Mails in Thunderbird.
