Thunderbird verliert nach dem schließen alle Konten

    Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer): 78.11.0 (64-Bit)
    • Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben): neu aufgesetzter Rechner, möchte Thunderbird installieren
    • Betriebssystem + Version: Mac OS High Sierra Vers. 10.13.6
    • Kontenart (POP / IMAP): imap.1und1.de, pop.1und1.de, smtp.1und1.de
    • Postfach-Anbieter (z.B. GMX): 1und1
    • Eingesetzte Antiviren-Software: noch keine
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): integrierte Firewall
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): ??

    Hallo, ich habe mir diesen neu aufgesetzten Mac Rechner gekauft und würde gerne den Thunderbird wieder nutzen. Doch leider gehen mir die installierten bzw, abgerufenen Email-Konten nach dem runterfahren des Rechners verloren und ich muss sie jedesmal wieder neu installieren. Habe ich evtl. die falsche Thunderbird Version installiert?

    Danke für eure Hilfe

  • Thunder 21. Juni 2021 um 10:23

    Hat das Thema freigeschaltet.

    Hallo Ostermann,

    Zitat von Peter Ostermann

    Doch leider gehen mir die installierten bzw, abgerufenen Email-Konten nach dem runterfahren des Rechners verloren und ich muss sie jedesmal wieder neu installieren.

    Wie spielt sich das genau ab ?

    Passiert das tatsächlich nur, wenn du den Mac herunter fährst und neu bootest oder schon, wenn du Thunderbird beendest und neu startest ?

    Öffnet sich Thunderbird lediglich mit einem leeren Haupt-Fenster oder wird zusätzlich ein kleines Fenster angezeigt, das zum Einrichten eines Kontos auffordert ?

    Hast du dein Thunderbird-Profil von einem anderen Mac oder Windows oder Linux Rechner auf den neuen Mac übertragen, und falls ja, wie ?

    Es passiert schon wenn ich Thunderbird schließe und dann wieder öffne.

    Thunderbird öffnet mit einem leeren Haupt-Fenster und wird zusätzlich ein kleines Fenster angezeigt, das zum Einrichten eines Kontos auffordert

    ich hatte ein Thunderbird-Profil auf einem anderen Mac, welcher nicht mehr hochfährt - habe jedoch keine Daten übertragen

    Schau Dir dies mal an:

    Beitrag

    RE: Konto verschwindet nach Neustart

    Das sieht doch so aus, als würde bei jedem Thunderbird-Neustart die prefs.js "beseitigt" und durch eine neue bzw. durch ein älteres Backup ersetzt.
    Thunder
    29. Mai 2021 um 17:16

    Gib dann hier in Deinem eigenen Thema bitte wieder Rückmeldung.

    Zitat von Peter Ostermann

    Thunderbird öffnet mit einem leeren Haupt-Fenster und wird zusätzlich ein kleines Fenster angezeigt, das zum Einrichten eines Kontos auffordert

    Das ist eine wichtige Information. Das passiert, wenn die wichtige Datei presfs.js im Profil von TB beschâdigt wird. Dann benennt TB sie um beim Start in prefs-1.js (oder auch invalid.prefs.js) und erstellt eine neue prefs.js Datei, die weder Konten-Namen noch Konten-Einstellungen enthält. Dass das bei dir in einer Neuiinstallation passiert, dazu noch zum wiederholten Mal, ist allerdingd schon sehr merkwürdig. In der Regel kann das Problem behoben werden, indem man die prefs.js Datei aus einem Backup kopiert und in den aktuellen Profilordner einsetzt.

    Starte TB wieder, erstelle kein Konto, gehe ins Menü Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung >Profilordner > Im Finder öffnen.

    Im geöffneten Profilordner suche nach eventuell vorhandenen Dateien prefs-1.js, prefs-2.js, etc ... und berichte.

  • Community-Bot 3. September 2024 um 20:50

    Hat das Thema geschlossen.