Eingegangene E-Mails nicht angekommen, nicht auffindbar

Zitat von Loewchen

Er bekam die Mitteilung, dass seine Mail nicht zugestellt werden konnte, da bei mir die Mailbox voll sei.

Das ist eine typische Meldung für IMAP-Konten, wenn der Speicherplatz auf dem Server des Providers belegt ist. Zwei Möglichkeiten:

1. Zusätzlichen Speicherplatz bei T-Online erwerben.
2. Aufräumen: Nicht mehr benötigte Mails vom Server löschen. Oder vom Server nach Lokale Ordner im Thunderbird kopieren und danach auf dem Server löschen. Dabei gilt Vorsicht. Denn was weg ist, ist weg. Der Papierkorb auf dem Server belegt dort auch Speicherplatz und sollte ggf. geleert werden. Besser vorher mit dem Gatten telefonieren.

Hallo Loewchen,

willkommen im Thunderbird-Mail-Forum.

Ihr seid nicht die ersten, denen das passiert, aber keine Bange, das ist lösbar. Nur bitte nicht weiter draufloslöschen.

Die bisher von Dir 'gelöschen' Mails sind eventuell noch im Papierkorb - dann hätte die Löschaktion unter dem Strich noch nichts gebracht. Aber Du hättest auch noch mal die Chance, die Mails zurückzuholen und wie weiter unten beschrieben, zu einem späteren Zeitpunkt zu entscheiden, was wirklich und endgültig gelöscht werden kann.

Zitat von Loewchen

Bitte entschuldigt: die erwünschten Angaben kann ich nicht schreiben. Mein Mann kümmert sich um die Technik; er ist momentan nicht erreichbar. Ich weiß: wir schreiben über t-online und haben als Schutz den Kasperky.

Gut zu wissen wäre allerdings, ob ihr euren Thunderbird zum Abruf der Mails mit POP3 oder mit IMAP eingerichtet habt. Ich kann eigentlich wegen ...

Zitat von Loewchen

Heute Nachmittag wurde ich von einem Freund informiert: Er bekam die Mitteilung, dass seine Mail nicht zugestellt werden konnte, da bei mir die Mailbox voll sei.

... quasi zu 99% von IMAP ausgehen. Vielleicht kannst Du das bestätigen. Über den Menüpunkt 'Hilfe' > 'Informationen zur Fehlerbehebung' bekommst Du eine Übersicht. Da mal zum Bereich 'E-Mail und Newsgruppen-Konten' scrollen. Da sind die Mailkonten aufgelistet und auch jeweils, ob sie mit POP3 oder IMAP eingerichtet wurden.

Angenommen, es bestätigt sich IMAP, dann wäre besser als zu löschen, diese Mails aus dem Postfach in einen lokalen Speicherort zu verschieben und damit das Postfach zu entlasten, so dass es wieder Mails annehmen und versenden kann. Ihr könnt dann später noch entscheiden, ob die wirklich alle unwichtig und entbehrlich sind.

Und das Entlasten geht so:

Links im Thunderbird-Fenster wird u. a. ein 'Lokale Ordner' angezeigt.

Dort kansst Du per Rechts-Klick mit der Maus neue Ordner erstellen, z. B.

Der dritte Schritt ist dann aus dem 'Gesendet'-Ordner weiter oben, der von eurem Postfach, Mails mit der Maus in diesen eben angelegten Ordner zu ziehen. Mit der Linken-Maustaste gedrücktgehalten rüberziehen. Geht aber auch auf der Mail mit Rechter-Maustaste > 'Verschieben in' > 'Lokale Ordner' > 'T-Online entlasten Gesendet'. Und natürlich muss man das nicht für jede Mail einzeln machen, sondern kann gleich mehrere Mails markieren und auf dem einen wie auf dem anderen Weg verschieben.

Genauso kann man für 'Posteingang' vorgehen, für den man sich vielleicht dann sinnvollerweise einen anderen Zielordner unter 'Lokale Ordner' anlegt.

Sind genug Mails verschoben, ist auch wieder für eine gewisse Zeit Platz im T-Online-Postfach. Das sollte Dir jetzt im Moment helfen. Später wäre dann mal eine grundsätzliche Überlegung nötig, wie ihr mit den Mails und dem zur Verfügung stehenden Platz in so einem T-Online-Postfach umgehen möchtet.

Gruß

Sehvornix

Hallo Loewchen,

Zitat von Loewchen

Mein großes Problem: Komme ich irgendwie zu den E-Mails, die mich nicht erreicht haben? Es melden sich vielleicht nicht alle, dass ihre Mail nicht zugestellt werden konnte.

Das nicht, denn diese Mails wurden nicht zugestellt. Es verhält sich aber so wie bei dem Bekannten: die Absender haben alle eine Nachricht vom Server erhalten, dass die Mail leider nicht zugestellt werden konnte, weil das Postfach voll ist. Es liegt dann an den Absendern, sich bei Dir zu melden oder es auch einfach so noch mal zu probieren (in der Hoffnung, dass Du zwischenzeitlich Platz geschaffen hast). Ansonsten müsstest Du tatsächlich aktiv nachfragen, wenn Du genau weißt, von wem Du die Mails erwartest.

Gruß

Sehvornix