TB lässt sich nicht mehr starten

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Keine externe Firewall

Hallo,

ich versuche es jetzt nochmal mit kompletten Angaben, die ich beim ersten Mal gestern nachgereicht habe.

Edit:[ TB lässt sich nicht starten nach Bluescreen] graba, Gl.-Mod.

Nach einem Bluescreen kann ich TB nicht mehr starten, es erscheint ein Fenster mit der Mitteilung "TB funktioniert nicht mehr. Ein Problem hat die richtige Ausführung dieses Programms verhindert..."

Es kam schon der HInweis, dass wohl das Profil beschädigt ist und eine reine Neuinstallation das Problem deshalb nicht löst.

Ich habe den Profilordner und den TB-Dateiordner vor dem Bluescreen auf eine externe Festplatte kopiert, und die Mailordner danach extra, also mit den zwischenzeitlich aufgelaufenen Mails.

Wenn aber das Profil beschädigt ist, wie komme ich dann weiter?

Es gibt im Thunderbird-Dateiordner auf dem PC eine Menge Dateien mit dem Datum von gestern, eine davon heißt ".startup-incomplete", aber ich habe eben diesen Ordner vor dem Bluescreen routinemäßig gesichert, also müsste ich die unbeschädigten Dateien haben? Kann man die einfach austauschen?

Im Profilordner selbst (der mit dem Namen [ZahlenBuchstaben.default] liegen nur die prefs.js und ein Ordner Extensions mit einer Datei.

Jetzt hoffe ich, dass jemand mir einen Weg aus der Misere weist.

Grüße,
Ernadora

Hat denn wirklich niemand einen Rat für mich, wie ich das Problem lösen kann?

Ich habe jetzt mal auf meinem PC und im Web herumgeforscht, um evtl. herauszufinden, welche Dateien das Problem verursachen. Das hat erstmal nicht geholfen, aber ich wundere mich gerade:

Die Dateien thunderbird.exe und updater.exe haben ein Änderungsdatum eine Minute vor dem Crash (Bluescreen) bzw. es ist das vorletzte Speicherdatum in dem Ordner. etliche andere auch.

Unter den Dateien, die eine Minute später gespeichert wurden (letztes Speicherdatum) sind maintenenceservice.exe, maintenanceservice_installer.exe und minidump-analyzer.exe.

Meine laienhafte Vermutung: TB war gerade im Update begriffen als der Bluescreen kam, und deshalb funktioniert das Programm jetzt nicht mehr? Das Profil muss also gar nicht betroffen sein und eine Neuinstallation könnte das Problem doch lösen?

Was kann ich also tun?

Danke, das tue ich, aber erst muss ich nochmal nachfragen.

Ich habe einen Ordner D:\Eigene Dateien\Mozilla\Thunderbird in dem aktuelle Dateien liegen, auch eine aktuelle prefs.js.

Und ich habe C:\Users\Ernadora\AppData\Roaming\Thunderbird\ mit dem CrashReport von vor ein paar Tagen, aber der Ordner "Profiles" ist Jahre alt, und der darin liegende Ordner Profiles\123tralala.default ist von 2020 und enthält die mehrere Jahre alten Dateien prefs-1.js und prefs2-js.

Das kommt mir merkwürdig vor, aber ich habe keine Ahnung, wie es dazu kam.

Übernimmt TB nach einer Neuinstallation diese Ordner oder muss ich da was ändern?

Danke, dass Du Dich der Sache annimmst.

Zitat von Road-Runner

Was genau enthält der Ordner C:\Users\Ernadora\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\123tralala.default?

Ordner Extensions mit einer XPI-Datei von 2018, Dateiname ist Kauderwelsch aus Buchstaben und Zahlen

prefs-1.js und prefs2-js

Sonst nix!

Ich kann mich aber nicht erinnern, mit Absicht was ausgelagert zu haben.

Zitat von Road-Runner

Und was der Ordner D:\Eigene Dateien\Mozilla\Thunderbird?

Etliche Ordner, z.T. leere von nicht mehr existenten Addons

.startup-incomplete
abook-1.mab.bak
abook-1.sqlite
abook-1.sqlite-shm
abook-1.sqlite-wal
abook-10.mab.bak
abook-10.sqlite
abook-10.sqlite-shm
abook-10.sqlite-wal
abook-11.mab.bak
abook-11.sqlite
abook-11.sqlite-shm
abook-11.sqlite-wal
abook-12.mab.bak
abook-12.sqlite
abook-12.sqlite-shm
abook-12.sqlite-wal
abook-13.mab.bak
abook-2.mab.bak
abook-2.sqlite
abook-2.sqlite-shm
abook-2.sqlite-wal
abook-3.mab.bak
abook-3.sqlite
abook-3.sqlite-shm
abook-3.sqlite-wal
abook-4.mab.bak
abook-4.sqlite
abook-4.sqlite-shm
abook-4.sqlite-wal
abook-5.mab.bak
abook-5.sqlite
abook-5.sqlite-shm
abook-5.sqlite-wal
abook-6.mab.bak
abook-6.sqlite
abook-6.sqlite-shm
abook-6.sqlite-wal
abook-7.mab.bak
abook-7.sqlite
abook-7.sqlite-shm
abook-7.sqlite-wal
abook-8.mab.bak
abook-8.sqlite
abook-8.sqlite-shm
abook-8.sqlite-wal
abook-9.mab.bak
abook-9.sqlite
abook-9.sqlite-shm
abook-9.sqlite-wal
abook.mab.bak
abook.sqlite
abook.sqlite-shm
abook.sqlite-wal
ABphotos
addons.json
addons.sqlite
addonStartup.json.lz4
AlternateServices.txt
bamboodata
blist.sqlite
blocklist-addons.json
blocklist-gfx.json
blocklist-plugins.json
blocklist.xml
blocklists
browser-extension-data
Cache
Cache.Trash23203
Cache.Trash7143
cache2
calendar-data
cert8.db
cert9.db
cert_override.txt
chromeappsstore.sqlite
compatibility.ini
compreg.dat
content-prefs.sqlite
cookies.sqlite
cookies.sqlite-shm
cookies.sqlite-wal
crashes
datareporting
directoryTree.json
enigmail.sqlite
extension-preferences.json
extensions
extensions.ini
extensions.json
extensions.log
extensions.rdf
extensions.sqlite
EXTENS~2.JSO
favicons.sqlite
favicons.sqlite-shm
favicons.sqlite-wal
FeedlySync@AMArostegui
folderTree.json
formhistory.sqlite
global-messages-db.sqlite
gmp
handlers.json
history.mab.bak
history.sqlite
history.sqlite-shm
history.sqlite-wal
ImapMail
impab.mab.bak
impab.sqlite
impab.sqlite-shm
impab.sqlite-wal
Invalidprefs.js
key3.db
key4.db
kinto.sqlite
lightweighttheme-footer
lightweighttheme-header
localstore-safe.rdf
localstore.rdf
logins.json
lwtheme
Mail
Maildateien.txt
mailViews.dat
mimeTypes.rdf
minidumps
OfflineCache
openpgp.sqlite
panacea.dat
parent.lock
permissions.sqlite
pkcs11.txt
places.sqlite
places.sqlite-shm
places.sqlite-wal
pluginreg.dat
prefs-1.js
prefs-2.js
prefs-3.js
prefs.js
reminderfox
safebrowsing
saved-telemetry-pings
search-metadata.json
search.json
search.json.mozlz4
search.sqlite
secmod.db
SecurityPreloadState.txt
security_state
session.json
sessionCheckpoints.json
sessionHistograms.dat.4little
signons.sqlite
SiteSecurityServiceState.txt
startupCache
storage
storage.sdb
storage.sqlite
Telemetry.FailedProfileLocks.txt
Telemetry.ShutdownTime.txt
TestPilotErrorLog.log
TestPilotExperimentFiles
themefontsizechangerrainbow-easel
times.json
training.dat
traits.dat
urlclassifier2.sqlite
virtualFolders.dat
webapps
webappsstore.sqlite
webappsstore.sqlite-shm
webappsstore.sqlite-wal
xpti.dat
xulstore.json
_CACHE_CLEAN_

Guten Morgen,

eines vorab: Eben weil der PC sich gerade verabschiedet (Bluescreen - ist natürlich seither nicht mehr aufgetreten, aber er ist auch schon viele Jahre alt und es ist mir zu riskant) bekomme ich nächste Woche einen neuen. Da kann ich dann TB sauber installieren lassen. Aber ich muss ja meine Daten auch ordentlich transferieren können, Das ist im Moment die Hauptsache. Und das geht wohl am leichtesten, wenn ich wieder das Programm öffnen und die Daten ordnungsgemäß exportieren kann. Die Installation macht jemand anders, und er soll alles ordentlich vorfinden.

Zitat von Road-Runner

C:\Users\Ernadora\AppData\Roaming\Thunderbird\ befindet sich eine Datei profiles.ini, in der festgeschrieben ist wo Thunderbird den Profilordner suchen soll. Poste bitte den Inhalt dieser Datei.

[Install8216C80C92C4E828]

Default=D:\Eigene Dateien\Mozilla\Thunderbird

Locked=1

[InstallD78BF5DD33499EC2]

Default=D:\Eigene Dateien\Mozilla\Thunderbird

Locked=1

[Profile0]

Name=Ernadora

IsRelative=0

Path=D:\Eigene Dateien\Mozilla\Thunderbird

Default=1

[General]

StartWithLastProfile=1

Version=2

Zitat von Road-Runner

Im Ordner D:\Eigene Dateien\Mozilla\Thunderbird befindet sich ein Ordner Mail (Position 123 in der Liste im vorigen Beitrag). Dieser Ordner sollte Deine Mails enthalten, zumindest jene die beim Erstellen dieses Ordners vorhanden waren. Poste auch hier den Inhalt des Ordners.

pop3.web.de, enthält MSF- u.a. Dateien vom Crashtermin; ich sehe meine Mailordner-Namen, das ist ganz offensichtlich der aktuelle Ordner (den ich auch gesichert habe).

Eine gleichnamige mit -1 am Ende des Dateinamens mit älteren Datien (msf, dat), ohne Mails

Local Folders mit Daten bis 20.8.21

Smart Mailboxes mit zwei Dateien (Drafts.msf und Sent.mfs) vom Crash-Tag

Es hat geklappt! Ich hätte es natürlich einfach probieren können, aber mit den Mails wollte ich schon sichergehen. Und jetzt weiß ich auch, wie es sein soll, und dass ich mal gründlich aufräumen muss. Ich hab ja alle Dateien für den Fall, dass ich mal eine zu viel lösche.

Leider wurden Nahrungs- und Genussmittel noch nicht digitalisiert, sonst würde ich ja jetzt gern was rüberschicken! So kann ich mich nur bedanken. Es ist schon toll, dass Experten wie Du, Roda-Runner, sich die Zeit nehmen und wildfremden Menschen helfen, Thunderbirdprobleme zu lösen.

Also: Vielen Dank!!