WEB.de Zertifikatsfehler verhindert download und senden von Email über IMAP

• Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer) 91.

• Betriebssystem + Version WIN10

• Kontenart (POP / IMAP) IMAP

• Postfachanbieter (z.B. GMX) WEB.de

• Eingesetzte Antivirensoftware Symantec

• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software)

• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen) Fritzbox

Servus,

WEB.de hat heute morgen in der Früh sein Zertifikat erneuert. Dies scheint bei Thunderbird auf ein Problem zu laufen. Es werden keine Emails mehr per IMAP abgerufen und senden geht ebenfalls nicht.

However, wenn man das Zertifkatsproblem über eine Sicherheitsausnahmeregel bestätigen möchte (siehe screenshot anbei) passiert leider nichts. Die Ausnahme ist zwar in Thunderbird hinterlegt, aber sie bewirkt nichts. Kein Download von emails kein versenden.
Was kann ich tun?
Grüße
Frank

91.8.1 hat noch als Info gefehlt zur Versionsnummer

Hallo Drachen,

ja habe ich versucht. Allerdings wird hier kein Zertifikat runtergeladen, sondern das Thunderbird pop-up ist danach nicht mehr eingabebereit (siehe screenshot).

Grüße

Frank

Weiterhin gerade festgestellt, dass Emails gesendet werden, aber nicht in Bereiche "gesendete mails" abgelegt werden. Sie kommen aber an, an entsprechender Stelle. Komisch...

Das Zertifikat ist von WEB.de (nicht von symantec). Das geht aus dem Zertifikatstext hervor.

Aber Thunderbird scheint es als fehlerhaft zu erkennen und frag ja auch, ob man gewillt ist eine Sicherheitsausnahmeregel hinzuzufügen. Wenn man das mit Ja beantwortet wird eine Regel hinterlegt, aber die Regel funktioniert dann nicht. Das Problem kein Emailempfang bleibt bestehen. Also dieser Teil seitens Thunderbird scheint dann auch nicht zu funktionieren.

Erst mal Danke für die Infos.

Unabhängig vom AV Problem müsste TB aber doch dann die Sicherheitsausnahmeregel die ich anklicke akzeptieren und somit wieder funktionieren?

habe heute weiter geforscht und in der Tat festgestellt, dass Zscaler am Samstag installiert wurde auf meinem Rechner. Das Zertifikat habe ich bei TB ja auch hinterlegt für web.de bzw. TB führt es als Ausnahme mit. So weit so gut, aber der Download und Versand funktioniert auf diese Weise aber auch noch nicht mit TB.
Die simple WIN10 Mail.app habe ich mal aktiviert mit meinem web.de Daten und hier funktioniert es problemlos.
Hilft Euch das in der weiteren Beurteilung der Situation hinsichtlich TB?

Screenshot anbei...

Zitat von Susi to visit

Zitat von fwj27

Unabhängig vom AV Problem müsste TB aber doch dann die Sicherheitsausnahmeregel die ich anklicke akzeptieren und somit wieder funktionieren?

Ja, das hätte ich auch angenommen. Da das aber offenbar nicht der Fall ist, versuche es mal, indem du die gesamte Zertifikatskette importierst. Sie wird dort angeboten.

@Veteran oder einer der Jubilierenden können dann vielleicht erklären, weshalb die Ausnahme nicht genügt.

"gesamte Zertifikatskette importieren": Wo finde ich das?