Betterbird erfragt Passwörter in Endlosschleife, merkt sie sich nicht

    Hallo, ich bin neu bei Betterbird, benutze den Build 102.8.0-bb30 unter MacOS Ventura 13.2.1.

    Habe Betterbird meine Profile etc. von Thunderbird übernehmen lassen. Die Passwörter werden extra abgefragt - und das immer wieder, ohne dass sie akzeptiert werden. In Thunderbird hingegen funktioniert alles. die vier (4) Passwörter sind sicher korrekt eingegeben. Konten sind bei .mac, gandi.net, gmx und Uni.

    Hat jmd. eine Idee, was do los sein könnte?

    Schon mal vielen Dank!

  • graba 14. März 2023 um 11:26

    Hat das Thema freigeschaltet.

    Vielleicht einfach mal diese Dateien aus dem Profil löschen: key4.db, cert9.db und logins.json. Danach wird sicher noch einmal abgefragt, dann sollte Ruhe sein. Nach dem Löschen von cert9.db gehen auch importierte persönliche Zertifikate (so vorhanden, z.B. S/MIME) verloren und müssen neu importiert werden.

  • Dardanes 14. März 2023 um 12:38

    Hat das Label von 31.* auf 102.* geändert.
    Zitat von jorgk3

    Vielleicht einfach mal diese Dateien aus dem Profil löschen: key4.db, cert9.db und logins.json. Danach wird sicher noch einmal abgefragt, dann sollte Ruhe sein. Nach dem Löschen von cert9.db gehen auch importierte persönliche Zertifikate (so vorhanden, z.B. S/MIME) verloren und müssen neu importiert werden.

    Hallo jorgk3 und danke für die Antwort. Frage: aus welchem Profil? Ich habe zwei unter ~/Library/Thunderbird, allerdings ist mir nicht klar, welches Betterbird benutzt. Ich würde mir ungern (im schlimmsten Fall) die laufende Thunderbird-Einstellungen zerischießen.

    Zitat von Dardanes

    Frage: aus welchem Profil?

    Auf Windows ist das: "Help > More Troubleshooting Information". Dort about:profiles aufrufen, Da kannst Du sehen, wer welches benutzt. Am besten auch gleich umbenennen, z.B. in default.thunderbird und default.betterbird.

    Zitat von jorgk3

    Diese Dateien aus dem Profil löschen: key4.db, cert9.db und logins.json. [...] dann sollte Ruhe sein.

    Habe ich gemacht. Jetzt ist Ruhe, aber leider nicht so, wie erhofft: "Profile missing: Your Betterbird profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible." Betterbird läuft jetzt gar nicht mehr.

    Ich glaube es liegt an der Umbenennung. Thunderbird findet sein Profil auch nicht mehr.

    - So, habe die Profile jetzt wieder wie vorher benannt. Betterbird öffnet sich, vergisst aber die Passwörter. Hat die Mails von den Servern heruntergeladen, fragt aber immer wieder nach den Passwörtern für alle Accounts... jede Minute etwa. Schade.

    Einmal editiert, zuletzt von Dardanes (15. März 2023 um 17:57)

    Also, das Umbenennen sollte nicht auf OS-Ebene stattfinden, sonder im Programm selbst (natürlich!):

    Mir ist nicht ganz klar, was "Habe Betterbird meine Profile etc. von Thunderbird übernehmen lassen" eigentlich bedeuten soll. Profil kopiert oder importiert oder was? Wir empfehlen, TB und BB einfach auf demselben Profil laufen zu lassen. Der Import funktioniert vielleicht nicht 100%ig und mit den Passwörtern kann es beim Import sowieso zu Schwierigkeiten kommen, daher werden die seit Neustem nicht mehr importiert: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1790605,

    Und nach Löschen besagter Dateien (key4.db, cert9.db und logins.json) ist immer noch keine Ruhe? Einige Leute haben Probleme mit der Passwort-Speicherung, wenn das Profil auf einem NAS liegt, aber das ist hier wohl nicht der Fall.

    Das ist wirklich schwierig aus der Ferne zu diagnostizieren. Wenn alle 22.000+ BB-Benutzer dieses Problem hätten, dann hätte ich mehr als eine Beschwerde. Dem Import traue ich allerdings nicht. Besteht das Problem auch auf einem neuen Profil? Sicher ist es auch kein BB-spezifisches Problem, es scheint eher damit zusammenzuhängen, wie das Profil erstellt/importiert wurde.

  • Community-Bot 3. September 2024 um 20:50

    Hat das Thema geschlossen.