Probleme beim Öffnen von Dateianhängen

    Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer): 102.10.0 (64-Bit
    Betriebssystem + Version: mac OS 13.3.1 (22E261)
    Kontenart: IMAP
    Postfachanbieter: Host Europe

    Eingesetzte Antivirensoftware: keine

    Firewall: keine

    Router-Modellbezeichnung: FritzBox 7590


    Ich habe in letzter Zeit das Problem, dass manche Mailanhänge (Dateien) nicht aus Thunderbird heraus geöffnet werden. Beispielsweise wird bei pdf-Dateien zwar der Acrobat Reader geöffnet und bei docx-Dateien Microsoft Word. Die Dateien werden jedoch nicht immer geöffnet. Wenn die Dateien gespeichert werden, lasssen sie sich problemlos öffnen. Ich konnte nich kein System erkennen, welche Dateien davon betroffen sind und ob es vielleicht an den Dateinamen liegen könnte.

    Hallo,

    als Versuch, führe 2 Aktionen nacheinander aus:

    Hilfe -> Weitere Informationen zur Fehlerbehebung -> Start-Cache löschen...

    sowie Hilfe -> Fehlerbehebungsmodus einen Durchlauf (hat manchmal Heilwirkung)

    Nur folgenden Button klicken, nichts anhaken. Dann TB beenden und normal Neustarten.

    Wenn das nicht hilft, weiß vielleicht ein mac OS Spezialist mehr.

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Zitat von solarpapst

    Ich habe in letzter Zeit das Problem, dass manche Mailanhänge (Dateien) nicht aus Thunderbird heraus geöffnet werden.

    Zeige mal die relevanten Header einer Mail, bei der sich der Anhang automatisch öffnet im Vergleich zu einer nicht funktionierenden.

    Gemeint sind solche Header (mit 'Strg + U' anzeigen lassen, Textkodierung evtl. über Ansicht reparieren lassen):

    Danke für den Tipp!

    Hat aber leider nichts gebracht.

    Zitat von solarpapst

    anbei zwei Beispiele.

    Mails mit Anhängen müssen mehr Header enthalten als in deinen Beispielen. Öffne noch mal den Quelltext der betreffenden Mails und suche ('Strg + F') nach allen Vorkommen von 'Content-'. Das sind die interessanten Headerzeilen.

    Zitat von Veteran
    Zitat von solarpapst

    anbei zwei Beispiele.

    Mails mit Anhängen müssen mehr Header enthalten als in deinen Beispielen. Öffne noch mal den Quelltext der betreffenden Mails und suche ('Strg + F') nach allen Vorkommen von 'Content-'. Das sind die interessanten Headerzeilen.

    meinst Du die Bereiche?

    Zitat von solarpapst

    Hat aber leider nichts gebracht.

    Hallo,

    ein weiterer Versuch: bei beendetem TB im Profilordner die Datei handlers.json löschen. Danach müssen Zuweisungen neu gesetzt werden.

    Der Weg zum aktiven Profilordner wie da im 1. Bild bei Deinem TB Ordner öffnen klicken und dann TB beenden!

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Zitat von solarpapst
    Zitat von Bastler

    Hallo,

    ein weiterer Versuch: bei beendetem TB im Profilordner die Datei handlers.json löschen. Danach müssen Zuweisungen neu gesetzt werden.

    Der Weg zum aktiven Profilordner wie da im 1. Bild bei Deinem TB Ordner öffnen klicken und dann TB beenden!

    Bei dem Doc-File hat's geklappt. Bei pdf leider nicht.

    Korrektur. Hat nur einmal geklappt. Beim zweiten Versuch dann wieder nicht mehr.

    Zitat von solarpapst

    meinst Du die Bereiche?

    Genau – wenn es alle Anhänge mit Nicht-ASCII Zeichen im Dateinamen betrifft, könnte es m. E. an der Art der Kodierung in den Headern liegen.

    Wenn ich z. B. einen Anhang 'Wärmewende.pdf' an eine Testmail anhänge, kodiert mein TB (91.13.0/Linux) das so:

    Code
    Content-Type: application/pdf; name="=?UTF-8?B?V8Okcm1ld2VuZGUucGRm?="
Content-Disposition: attachment;
 filename*=UTF-8''%57%C3%A4%72%6D%65%77%65%6E%64%65%2E%70%64%66
Content-Transfer-Encoding: base64

    Ein Test: Speichere einen problematischen Anhang mal ab und schicke ihn dir selbst als Anhang. Vergleiche die Header, ob und wie sich die Kodierung unterscheidet.

    Hab's mir mal geschickt, da gibt's durchaus Unterschiede.

    Nur was bedeutet das für Thunderbird, wie kann man das umgehen?


    geht:

    Content-Type: application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document;

    name="=?UTF-8?Q?230405_Wa=cc=88rmewende_zu_Ende_gedacht=2edocx?="

    Content-Disposition: attachment;

    filename*0*=UTF-8''%32%33%30%34%30%35%20%57%61%CC%88%72%6D%65%77%65%6E%64;

    filename*1*=%65%20%7A%75%20%45%6E%64%65%20%67%65%64%61%63%68%74%2E%64%6F;

    filename*2*=%63%78

    Content-Transfer-Encoding: base64

    UEsDBBQABgAIAAAAIQD4mjcW0AEAAHYKAAATAAgCW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbCCiBAIo

    oAACAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA


    geht nicht

    Content-Type: application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document;

    name="=?iso-8859-1?Q?230405_W=E4rmewende_zu_Ende_gedacht.docx?="

    Content-Transfer-Encoding: base64

    Content-Disposition: attachment;

    filename="=?iso-8859-1?Q?230405_W=E4rmewende_zu_Ende_gedacht.docx?="

    UEsDBBQABgAIAAAAIQD4mjcW0AEAAHYKAAATAAgCW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbCCiBAIooAAC

    AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

    Zitat von solarpapst

    Nur was bedeutet das für Thunderbird, wie kann man das umgehen?

    Auf deiner Seite kannst du nichts unternehmen. Dein TB arbeitet wie meiner unter Linux mit 'UTF-8' als Standardkodierung. Der Client des Absenders (Windows?) verwendet noch 'iso-8859-1', das schon lange veraltet ist. Zumindest 'iso-8859-15' könnte man für deutsche Umlaute schon erwarten …

    Zitat von Veteran
    Zitat von solarpapst

    Nur was bedeutet das für Thunderbird, wie kann man das umgehen?

    Auf deiner Seite kannst du nichts unternehmen. Dein TB arbeitet wie meiner unter Linux mit 'UTF-8' als Standardkodierung. Der Client des Absenders (Windows?) verwendet noch 'iso-8859-1', das schon lange veraltet ist. Zumindest 'iso-8859-15' könnte man für deutsche Umlaute schon erwarten …

    die Mail kommt von einem Schweizer Account ;)

    Hallo Ihr 3,

    freut mich, dass ich mit dem Problem nicht alleine bin. :-)

    Ich habe etwas gebraucht, bis mir klar wurde, dass meine Probleme mit PDFs, JPGs, DOCX und XLS immer dann auftauchen, wenn die Datei aus TB gezogen wurde.

    Es plagt mich erst seit ca. 1 Woche … seitdem aber massiv ... vielleicht hat's mit der TB-Version zu tun.
    Im Web ist kaum etwas dazu zu finden.


    Mein Eindruck:
    – Oft verbessert auch "speichern" die Situation nicht.
    – im Finder umbenennen oder duplizieren heilt jede Datei. Das OS zieht dabei irgendwas glatt.
    – Betroffen sind nur Dateianhänge mit Umlauten.
    – Was auch geht, ist im Zielprogramm "Ablage -> Öffnen ..." ... mach halt gar keinen Spaß so.
    – Auch sind viele aus TB heraus gespeicherte .eml-Dateien vom gleichen Problem betroffen.

    Wollen wir hoffen, dass das mit künftigen Versionen wieder verschwindet ...

  • Community-Bot 3. September 2024 um 20:50

    Hat das Thema geschlossen.