Falls Sie sich nicht noch meldet komme ich auf dich zurück.
Ist mir recht so.
Der ungefähre Ablauf wurde von Milupo in diesem Beitrag beschrieben.
Da wir während der Fernwartung ständig in telefonischem Kontakt bleiben müssen, ist ein "Headset" (Kopfhörer) für das Telefon vorteilhaft, da du so beide Hände frei hast für Maus und Tastatur, sonst kriegst du Krämpfe in die Hand, die den Hörer hält. Oder Bluetooth-Hörer wie z. B. Airpods bei Smartphone-Gebrauch. Selbst ein einfacher "Knopf" in der Ohrmuschel mit Kabel zum Hörer tut es als Notlösung.
Antwort gelöscht, da vom TO unerwünscht.
Du bist ja misstrauisch. Du zweifelst hier nicht nur den Hinweis von Road-Runner an, sondern auch den Wikipedia-Artikel, der sich dahinter verbirgt.
Du kannst Dich gerne durch die ungefähr 2.670.000 Ergebnisse bei Google wühlen, wenn Du mir bzw. Wikipedia nicht traust 
Ich kann es dir auch noch bestätigen:
Lutetia liegt in Gallien, es handelt sich also um die französische Hauptstadt, nicht um Paris in Texas 😊
Du bist ja misstrauisch.
Vielleicht möchte der User auch nur wissen, ob Mapenzi wirklich dort lebt. Abgesehen davon, steht nirgendwo geschrieben, dass man hier im Forum seinen echten Wohnort (und seinen realen Namen) angeben muss. Soll irgendetwas mit Datenschutz zu tun haben. 
Ich dachte immer, Paris lag in Troja. 
Wo liegt eigentlich Lutetia?
Die Frage war nicht wo Mazenzi lebt, sondern wo Lutetia liegt. Wahrscheinlich war dem TE der lateinische Name nicht bekannt.
Also graba, weißt du … Man kann es auch übertreiben.
Man kann es auch übertreiben.
Und damit es nicht zu weiteren OT-Beiträgen kommt, sollte das Feld den eigentlich Betroffenen überlassen werden. 
Hallo Jürgen,
Habe seit gestern Abend ein Problem beim Hochfahren meines Acer Laptops. Erst ging es nur an und 2 Sekunden später aus,
hab' den ganzen Thread jetzt nicht voll vor Augen, aber das war doch ein relativ neues Acer? Es klingt danach, als wenn der Akku jetzt leer ist. Und leer könnte er sein, weil der Netzteilstecker bei den Acern etwas tricky beim Einstecken am Notebook ist. Erstens ist es oft nur so etwas wie eine Hohlnadel, also sehr dünn, und zweitens rastet der Stecker ein - aber nur, wenn man ihn mit dem richtigen Fingerspitzengefühl reindrückt. Rastet der nicht ein, lädt das Netzteil nicht.
Ggf. hat das Acer aber auch eine Akku-LED, an der signalisiert wird, ob es lädt oder zumindest am Stromnetz hängt.
Ansonsten mal die andere Seite vom Kabel inspizieren: Netzteil, Steckdose, etc. Auch mal eine andere Steckdose probieren.
Wenn's nicht daran liegt, wird's schwierig.
Gruß
Sehvornix
Edit: So sieht das dünne Teil aus, dass manchmal nicht richtig einrasten will:
Hallo Jürgen,
das ist nicht gut. Wenn das die Ursache ist, hat bestenfalls das Netzteil als Sicherung hergehalten. Aber dann bräuchtest Du ein neues Netzteil. Es kann aber auch das Notebook selbst sein. Dabei kommen für 'das Notebook' durchaus unterschiedliche Komponenten für einen partiellen Defekt in Frage, die bei so einem Ereignis Schaden genommen haben können.
Um das eingrenzen zu können, brauchst Du Unterstützung durch einen EDV-Fachmann vor Ort. Vielleicht kann man Dir da helfen, wo Du das Notebook gekauft hast. Die haben vielleicht als erstes mal intakte Netzteile und können es so relativ einfach testen.
Hat es denn noch andere Effekte durch den nahegelegenen Blitzeinschlag gegeben? Ist etwa eine Sicherung rausgeflogen oder gar noch ein anderes elektronisches Gerät von einem Ausfall betroffen?
Aus Erfahrung kann ich Dir sagen, dass es nicht immer sofort ersichtlich ist, ob ein Gewitter dicht genug dran war. Hier beobachte ich regelmäßig, dass bis zu zwei Wochen nach so einem Gewitter noch Komponenten ausfallen können. Die haben dann schon mal einen mitbekommen, funktionieren aber zunächst noch. Früher waren es gerne die Modems und ISDN-Karten sowie die Netzteile im PC.
Für die Zukunft: eine Überspannungsschutz-Steckdosenleiste bietet bedingt Schutz.
Ein Backup aller Daten von dem Geräte ist hoffentlich vorhanden? Bisher standen in diesem Thread ja nur die Thunderbird-Profile im Fokus.
Gruß
Sehvornix
Hallo Jürgen,
einen Laptop kann man bei defekter Tastatur auch mit einer vorhandenen PC-USB-Tastatur oder ggf. für einen Zehner im Technikmarkt zu kaufender externer USB-Tastatur bedienen. Dann kann man wenigstens weitermachen.
Und die Tastatur ist als kaputt diagnostiziert weil? Wie hängt das mit dem 'lässt sich nicht starten, weil gleich wieder aus'-Problem zusammen?
Gruß
Sehvornix
