Zugang zum GMX-Account gestört

    Hallo,

    in meinem Bekanntenkreis git's jemanden, dessen Zugang zu seinem GMX-Account gestört ist.

    Man kann dessen Paßwort wohl irgendwie zurücksetzen - aber wie kommt man da zu einem neuen gültigen Paßwort?

    Ich war noch nie in solch einer Situation, möchte aber gerne weiterhelfen.

    Danke für alle Tips.

    Das hatte jemand in meiner Familie auch.

    Lösung:
    Im GMX Portal anmelden und IMAP/POP Zugang erneut aktivieren. Nicht wundern, ihr werden dabei neue AGBs akzeptieren müssen. Und das ist der eigentliche Grund, warum die das gemacht haben.

    Hintergrund:
    In den letzten Wochen hatte GMX immer wieder Emails geschrieben, dass zum 27.11 den Zugang über Programme wie Outlook und Thunderbird gesperrt wird, wenn nicht auch auf einem Smartphone die GMX APP installiert ist. Auch hier ging es einzig und allein darum, beim Installieren der App die Zustimmung zu den neuen AGBs einzuholen.

    Wir haben das nicht gemacht und geschaut was passiert. Am 29.11 (oder so) ging dann Thunderbird nicht mehr. Nach dem Anmelden am Portal (und Akzeptieren der AGBs) haben wir weitere Emails gefunden, die behaupten, IMAP/POP wurde deaktiviert, weil wir es so selten benutzen. Totaler Käse. Die Person prüft mindestens 2x am Tag seine Mails über Thunderbird.

    Nach dem erneuten Aktivieren der IMAP/POP Funktion in den GMX Einstellungen, geht wieder alles.

    Das war eine sehr bekloppte Aktion von GMX. Aber da wir nix bezahlen, muss man das wohl hinnehmen.