Mails werden teilweise nur halb gedruckt

Hallo und Guten Morgen,

ich bin neu hier und hoffe auf Hilfe: bei einem meiner Kunden werden auf zwei Notebooks die Mails

mit Thunderbird empfangen und versendet. Seit dem vorletzten Update, vielleicht auch schon das Update

davor, verhält es sich so das beim Ausdruck von versendeten Mails teilweise nur ein paar Zeilen ausgedruckt

werden, der Rest verschwindet im Nirwana. Die Druckvorschau wird richtig angezeigt.

Den Druckertreiber schließe ich aus, da das speichern als PDF genau das selbe Verhalten zeigt.

Ebenso schließe ich aus das das Benutzerprofil von Thunderbird defekt ist, da das Problem

auf zwei unterschiedlichen Notebooks ist.

Auf beiden Notebooks ist Windows 11 Pro, die Thunderbird-Version ist die 115.6.1 (64-Bit).

Ich bin über jeden noch so kleinen Hinweis dankbar!

Zitat von AndyC

Sind in den Mail Smileys enthalten. Damit gibt es unter Windows ein Problem.Diese werden beim Druck an der Stelle des Smileys abgeschnitten.

Siehe auch hier:

Beitrag

Mails werden nicht vollständig gedruckt

Seit dem Update 115.6.1 werden Mails mit Emoji nicht vollständig gedruckt. Sobald ein Emoji in der Mail geschrieben ist, wird dieser und alles weitere nicht gedruckt (Windows 11). Hat jemand hier dasselbe Problem oder eine Lösung für dieses Problem? "Emoji", "Smileyfixer" und "Allow Html Temp" sind als Add-ons Installiert, aber auch wenn diese deaktiviert werden, funktioniert der Druck nicht.

Deniz21

11. Januar 2024 um 10:40

Kann ich momentan nicht genau sagen, habe es mal an die betreffenden Personen weitergegeben, ich werde zeitnah darüber informiert.

Habe gerade eine Rückmeldung von meinem Kunden bekommen,

es sind wohl tatsächlich die Smileys

Vielen Dank an alle für die Unterstützung