Thunderbird hängt, desto länger es läuft

    • Thunderbird-Version 115.7.0 (64-Bit) sowie Betterbird 115.5.1-bb19 (64-Bit)
    • Windows 10
    • Kontenart IMAP
    • Postfachanbieter Ionos
    • Eingesetzte Antivirensoftware Windows defender
    • Firewall Betriebssystem-intern

    Hallo Zusammen,

    wir haben leider seit geraumer Zeit, mindestens 1 Jahr, das Problem, das Thunderbird/Betterbird nach einigen Stunden Betrieb anfängt zu hängen, wir beginnen um 8 Uhr. Spätestens um 15 Uhr ist es so schlimm, das man kaum noch arbeiten kann.

    Zwei unschöne Lösungen haben wir bereits erarbeitet.

    1. Rechner neu starten (ohne Schnellstart!)

    2. Thunderbird/Betterbird während des laufenden Betriebs den Task beenden.


    Zu Punkt 2., ja, ein normales Beenden und Starten von Thunderbird hilft hier nicht.

    Wir haben eine Woche ohne AddOns gearbeitet zum testen, an 4 Stationen, 2x Thunderbird und 2x Betterbird. Auch da selbe Probleme, es kann also an keinen AddOns liegen.

    Hier muss es ja irgendwas mit dem Cache zutun haben. Eine Funktion in Thunderbird, diesen per Mausklick in den Einstellungen zu leeren gibt es ja, hilft aber nicht.


    Kennt jemand das Problem und hat ggf. auch eine ordentliche Lösung, die kein Workaround ist?


    Vielen Dank!

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    Zitat von Rockett

    Hier muss es ja irgendwas mit dem Cache zutun haben. Eine Funktion in Thunderbird, diesen per Mausklick in den Einstellungen zu leeren gibt es ja, hilft aber nicht.

    Hallo,
    irgendetwas ist grundsätzlich im Argen, das lässt sich nicht so leicht analysieren.
    Versuche zwischendurch die Tastemkombi Strg + Shift + Entf (ähnlich Firefox), ob das als temporärer Eingriff hilft.

    Evtl. temporär generell zur Mittagspause TB einmal beenden, bevor er sich festfrisst.
    Alles nur zur momentanen Linderung zu betrachten.

    Gruß, Bastler
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    Zitat von Bastler

    Versuche zwischendurch die Tastemkombi Strg + Shift + Entf (ähnlich Firefox), ob das als temporärer Eingriff hilft.

    Leider passiert da nichts außer das er die ausgewählte Mail löschen will ^^


    Zitat von ggbsde

    Vielleicht hilft es, die globale Suche zu deaktivieren: 'Einstellungen', 'Allgemein', ganz unten bei 'Suchindizierung'.

    Was hätte das für Auswirkungen auf die Suche? Die Thunderbird Suche ist ohnehin echt nicht gut... man findet oft was nicht (dazu gibt es ja zahlreiche Threads, haben auch schon alles versucht, das was am besten funktioniert ist die strg+shift+F Suche, aber das müssen wir hier nicht thematisieren). Habe nur sorge, das die normale Suche dann noch schlechter ist, oder? Dazu ist noch zu sagen, das eine Verschlechterrung der Suche zwar zu testzwecken ausprobiert werden kann, aber keine Alternative darstellt, wir sind extrem auf die Suche angewiesen, ist sozusagen unser täglich Brot.

    Zitat von Rockett

    Leider passiert da nichts außer das er die ausgewählte Mail löschen will

    Eine geöffnete Mail wird damit bei mir nicht angefasst.
    Was bei der Routine im Hintergrund abläuft, ist sowieso nicht mit Blingbling im Vordergrund zu sehen / merken.

    Das deaktivieren der Globalen Suchdatenbank macht den TB etwas schneller, tangiert aber nicht die anderen Suchroutinen.
    Das Hängen sollte damit weniger werden. (Nur Versuch macht kluch ;))
    Die Gobale Suche ist nicht so der Hit. Hier gibt es Statements dazu

    Hier die verschiedenen Suchroutinen des TB

    Gruß, Bastler
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    Zitat von Rockett

    Mich wundert das sonst keiner da drüber klagt, wir haben gerade 9 Laptops aktiv

    Scheint wirklich kaum eine Rolle in der Benutzerschar zu spielen.
    Was haben die 9 Rechner gemeinsam, incl. Ausstattung / Anwendungen die so bei einem "Durschnittsbenutzer"
    nicht anzutreffen sind?

    Da die Erscheinung nicht gehäuft vorkommt, ist die Suche nach der beeinflussenden Kombi nicht leicht.

    Gruß, Bastler
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    Zitat von Rockett

    wir haben gerade 9 Laptops aktiv, alle mit dem selben Problem.

    Wurden vielleicht auf allen dieser Laptops Kopien das selben Profil installiert?

    Über das TB-Menü Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > about:memory lässt sich der Speicherbedarf der verschiedenen TB-Vorgänge und der Erweiterungen ablesen. Das könnt ihr einfach überprüfen nach ein paar Stunden Laufzeit und vor dem nächsten Einfrieren. Irgend wo muss der Speicherbedarf doch anormal hoch sein und das Einfrieren verursachen.


    Handelt es sich wirklich um das Programm Thunderbird oder doch um Betterbird? Falls Betterbird, dürfte es auch @jorgk3 interessieren...

    Ich muss revidieren das ich nichts kopiere! Ich kopiere zwar keine Profile aber schon seit Jahren teile der Thunderbird Installation selbst (da ich ein angepasste Windows Installation (Stichwort dism & co) verwende. Da ist auch tatsächlich ein Thunderbird Profil mit bei, das wir allerdings nicht nutzen.

    Hier könnte dann tatsächlich die Ursache für die simultan auftretenden Probleme sein. Ich werde demnächst parallel einen weiteren Laptop ganz ohne irgendwelche Vorinstallationen vorbereiten und berichten.

    Kann jemand was mit meinem Screenshot anfangen vom Post vorher?

    Zitat von Rockett

    Ich kopiere zwar keine Profile aber schon seit Jahren teile der Thunderbird Installation selbst (da ich ein angepasste Windows Installation (Stichwort dism & co) verwende.

    Dieser Satz ist grammatikalisch krumm, weshalb ich die Logik darin nicht erkennen kann. Aber ich bleibe bei meiner Überzeugung, dass die Thunderbird-Profile auf den neun Laptops etwas gemeinsam haben, was den Speicherbedarf langsam in die Höhe treibt.

    Ihr könnt doch auf einem der Laptops eine Art Aktivität-Monitor öffnen wie er auf einem Mac existiert und so nebenbei den Speicherbedarf von TB verfolgen

    Wenn dieser mehrere GB anzeigt und bevor TB einfriert, about:memory anzeigen und überprüfen, welche Funktion am meisten verbraucht.

    Zitat von Rockett

    Kann jemand was mit meinem Screenshot anfangen vom Post vorher?

    Ich bin kein Spezialist des Speicherbedarfs, aber es fällt auf, dass er in deinem Bild schon bei 1.5 GB steht, während er bei mir zwischen 350 und 500 MB pendelt. Vielleicht kann dir diese Seite https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Te…_Usage_Problems weiter helfen bei der Suche nach der Ursache.

    Zitat von Rockett

    Ich werde demnächst parallel einen weiteren Laptop ganz ohne irgendwelche Vorinstallationen vorbereiten und berichten.

    Wenn keine Ursache gefunden wird - oder eine Ursache, die nicht beseitigt werden kann, ist der Test in einem neuen Profil der "golden standard". In eurem Fall ist es sogar besser, das neue Profil auf einem anderen Gerät zu testen. Es genügt, einige IMAP-Konten einzurichten, und ab geht die Post....

    Zitat von Mapenzi

    Dieser Satz ist grammatikalisch krumm, weshalb ich die Logik darin nicht erkennen kann. Aber ich bleibe bei meiner Überzeugung, dass die Thunderbird-Profile auf den neun Laptops etwas gemeinsam haben, was den Speicherbedarf langsam in die Höhe treibt.

    Noch mal in anderen Worten: Durch meine Anpassungen bei meiner "Custom Windows" Installation, wird der Installationsordner und AppData mit kopiert, dort sind dann bereits Addons und ein Thunderbird Profil enthalten. Das Profil wird aber nicht verwendet, weshalb ich da vorher anscheinend nie einen Zusammenhang gesehen habe. Du wirst hier absolut Recht haben!

    Zitat von Mapenzi

    Wenn keine Ursache gefunden wird - oder eine Ursache, die nicht beseitigt werden kann, ist der Test in einem neuen Profil der "golden standard". In eurem Fall ist es sogar besser, das neue Profil auf einem anderen Gerät zu testen. Es genügt, einige IMAP-Konten einzurichten, und ab geht die Post....

    Wie gesagt, ich werde es 100% sauber machen und einen komplett neues System aufsetzen, keine halben Sachen :) Hab da gerade keine Zeit aber werde mich melden wenn ich durch bin damit!

    Zitat von Rockett

    wird der Installationsordner und AppData mit kopiert, dort sind dann bereits Addons und ein Thunderbird Profil enthalten.

    Danach würde TB also automatisch beim Start das vorhandene Profil benutzen.

    Zitat von Rockett

    Das Profil wird aber nicht verwendet,

    Das verstehe ich wiederum nicht. Das würde heißen, das kopierte Profil wird nicht benutzt, sondern jeweils ein neues erstellt?

    Zitat von Mapenzi

    Das verstehe ich wiederum nicht. Das würde heißen, das kopierte Profil wird nicht benutzt, sondern jeweils ein neues erstellt?

    Ja genau. Das Profil wird nämlich zwangläufig kopiert, da es sich in AppData befindet, und den Ordner habe ich bei meiner Custom Windows Installation vollständig übernommen (das könnte ich zu dem Zeitpunkt nicht anders regeln).

    Statusupdate. Arbeite seit gestern an einem neuen System, wo ich alles händisch installiert habe incl. aller AddOns die ich sonst nutze. Alles wunderbar. Nach 8 Stunden Betrieb keinerlei hänger. Was auch immer ich da immer mit übertragen habe, werde ich nun nicht weiter versuchen rauszufinden. Danke für die Hinweise die zur Lösung geführt haben! Werde nach und nach alle andren Systeme überarbeiten, beim nächsten keine saubere Neuinstallation, sondern nur Thunderbird vollständig entfernen und neu aufsetzen. Vermutlich wird das schon genügen.

    Sieht schon besser aus nach einem ganzen Arbeitstag :)

  • Rockett 1. März 2024 um 16:22

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