Manche neuen E-Mails verschwinden beim Versuch sie herunterzuladen

    Hallo zusammen!

    Ich habe seit ein paar Tagen ein Problem mit Thunderbird.

    Thunderbird-Version: 115.10.1 (64-Bit)

    OS: Windows 11 Pro (Version 23H2)

    Servertyp: POP

    Antivirenprogramm: Avira Security (hat noch nie Probleme bereitet)

    Windows Defender Firewall ist aktiviert (hat auch nie Probleme bereitet)

    Ich habe sowohl ein T-Online- als auch ein Web.de-E-Mail-Konto mit Thunderbird verknüpft.

    Immer wieder, wenn ich neue E-Mails abrufe ('Nachrichten abrufen'), steht links unten, dass neue Mails vorhanden sind und abgerufen werden, diese sind dann jedoch weder im Posteingang noch im Spam-Ordner oder sonst wo auffindbar. Wenn ich dann direkt nochmal 'Nachrichten abrufen' anklicke, steht da, dass keine neuen Mails vorhanden sind. (Beim direkten einloggen bei T-Online oder web.de sind dann auch keine neuen Mails sichtbar)

    In den Konten-Einstellungen bei Thunderbird habe ich ausgewählt, dass keine Nachrichten einfach so gelöscht werden sollen.

    Ebenfalls habe ich bei beiden Posteingängen mit Rechtsklick -> Eigenschaften -> Reparieren ausgeführt, ohne Ergebnis.

    Das Problem bezieht sich scheinbar immer nur auf MANCHE(!) E-Mails, denn ab und zu kann ich neue Mails problemlos abrufen.

    Ich habe die Befürchtung, dass ich teilweise wichtige Mails jetzt nicht mehr bekommen kann.

    Ich würde mich über Hilfe sehr freuen. Vielen Dank im voraus!


    Viele Grüße

  • graba 24. April 2024 um 12:57

    Hat das Thema freigeschaltet.
    Zitat von Silberwolf

    Antivirenprogramm: Avira Security (hat noch nie Probleme bereitet)

    Hallo,
    das will nichts heißen. Schaue in deren Umgebung, ob etwas in Quarantäne geschickt wurde.

    Gruß, Bastler
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Gibt es noch andere Geräte, die per POP3 deine Mails herunterladen können ?
    Wenn z.B. am PC neue Mails angekommen sind, aber noch nicht abgefragt wurden, und ein Smartphone z.B. lädt diese neuen Mails herunter, so sind die am PC beim Mailabruf i.d.R. weg.

    Zitat von Silberwolf

    Antivirenprogramm: Avira Security (hat noch nie Probleme bereitet)

    ... dazu hat sich ja schon Bastler geäußert, könnte aber auch der Verursacher sein.
    Und nur zu deiner Info, dieses Schlangenöl wird unter Windows 10/11 nicht benötigt und bereitet sehr häufig Probleme mit dem TB und anderen Mailclients.

    Gruß Micha

    Danke für die schnellen Antworten! :ziehtdenhut:

    Zitat von Bastler
    Zitat von Silberwolf

    Antivirenprogramm: Avira Security (hat noch nie Probleme bereitet)

    Hallo,
    das will nichts heißen. Schaue in deren Umgebung, ob etwas in Quarantäne geschickt wurde.

    In der Quarantäne-Übersicht sind keine Mails.


    Zitat von MSFreak

    Gibt es noch andere Geräte, die per POP3 deine Mails herunterladen können ?
    Wenn z.B. am PC neue Mails angekommen sind, aber noch nicht abgefragt wurden, und ein Smartphone z.B. lädt diese neuen Mails herunter, so sind die am PC beim Mailabruf i.d.R. weg.

    Ich lade Mails ausschließlich am PC herunter.


    Zitat von MSFreak
    Zitat von Silberwolf

    Antivirenprogramm: Avira Security (hat noch nie Probleme bereitet)

    ... dazu hat sich ja schon Bastler geäußert, könnte aber auch der Verursacher sein.
    Und nur zu deiner Info, dieses Schlangenöl wird unter Windows 10/11 nicht benötigt und bereitet sehr häufig Probleme mit dem TB und anderen Mailclients.

    D.h. ich brauche bei Win11 gar kein Antivirenprogramm? Oder ein anderes?


    Viele Grüße

    Zitat von Silberwolf

    D.h. ich brauche bei Win11 gar kein Antivirenprogramm? Oder ein anderes?

    ... so ist es, der Windows-Defender ist die windowsinterne Security-Suite.

    Zitat von Bastler

    BTW, dieser Begriff (nicht so der Hit) ruft als Trigger bestimmt stets den großen Schlangenbeschwörer zum Voten auf den Plan

    Antivirensoftware: Die Schlangenöl-Branche - Golem.de
    Antivirenprogramme gelten Nutzern und Systemadministratoren als unverzichtbar. Doch viele IT-Sicherheitsexperten sind extrem skeptisch. Antivirensoftware ist…
    www.golem.de
    Schutz oder Schlangenöl?
    Schützt der Virenschutz tatsächlich oder handelt es sich bei den Angeboten der AV-Hersteller um minderwertige Produkte, die womöglich sogar durch eigene…
    www.heise.de

    Gruß Micha

    Zitat von Silberwolf

    Ich lade Mails ausschließlich am PC herunter.

    Ein Versuch, klicke rechtsmausig auf den Posteingang -> Eigenschaften -> Reparieren
    und sorge dafür, dass durch sinnvolles Archivieren z.B. unter "Lokale Ordner" der Posteingang schlank bleibt.

    Zitat von Silberwolf

    D.h. ich brauche bei Win11 gar kein Antivirenprogramm? Oder ein anderes?

    Der Windows eigene Defender macht seine Sache gut, ohne z.B. am TB herunzuquengeln.
    Aber auch für den ist es ratsam, in dessen Einstellungen alle Speicherorte der Mails als Ausnahme zum Scan zu definieren.
    D.h. die Datenbanken nicht anfassen.
    Dafür jedoch im TB das Prüfen eingehender Mails zu erlauben, Haken setzen.

    Gruß, Bastler
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Habe Avira deinstalliert, aber das Problem besteht weiterhin.

    Zitat von Bastler
    Zitat von Silberwolf

    D.h. ich brauche bei Win11 gar kein Antivirenprogramm? Oder ein anderes?

    Der Windows eigene Defender macht seine Sache gut, ohne z.B. am TB herunzuquengeln.
    Aber auch für den ist es ratsam, in dessen Einstellungen alle Speicherorte der Mails als Ausnahme zum Scan zu definieren.
    D.h. die Datenbanken nicht anfassen.
    Dafür jedoch im TB das Prüfen eingehender Mails zu erlauben, Haken setzen.

    Wo kann man das im Defender einstellen? (Sorry, bin da nicht allzu bewandert)

    Grüße