Thunderbird Version 115.12.0 (64-Bit) - Verbindung zu outlook.office365.com scheitert

    Hallo

    Seit gestern ist es mir plötzlich nicht mehr möglich, mit Thunderbird auf den Uni-Mailserver zuzugreifen und meine Mails abzurufen (bin Doktorand an der Uni Freiburg (CH)). Das ist sehr ärgerlich. Die Uni scheint nicht wirklich helfen zu können. Die sagen bloss, das Problem komme häufig vor, ich solle mein Mailkonto deinstallieren und neu installieren - mit dem Resultat, dass ich jetzt keine Mails mehr habe (ausser ich logge mich über die Weblösung ein).

    Angaben:

    • Thunderbird 115.12.0 (64-Bit) unter Ubuntu 20.04.6 LTS
    • Servertyp: IMAP
    • Server: outlook.office365.com
    • Port: 993
    • Verbindungssicherheit: SSL/TLS
    • Authentifizierungsmethode: OAuth2
    • Unter den Einstellungen "Datenschutz & Sicherheit" von Thunderbird ist unter "Webinhalte" "Cookies von Webinhalten akzeptieren" aktiviert; unter "Ausnahmen Cookies" wird nichts ausgesperrt
    • SMTP-Server: outlook.office365.com mit Port 587 und STARTTLS sowie OAuth2

    Die Angaben sind so, wie von der Uni gefordert.

    Thunderbird kann keine Verbindung aufbauen

    • Meldung: "Funktionsumfang des Mail-Servers wird überprüft ..."
    • Meldung: "Zugangsdaten werden gesendet ..."
    • Popup-Fenster von https://login.microsoftonline.com/common/oauth2... erscheint
    • Ich gebe das Passwort ein.
    • Verbindung nicht möglich. Irgendwann erscheint das Fenster:
      "Thunderbird
      Der Server outlook.office365.com hat die Verbindung abgebrochen. Der Server ist entweder ausgefallen oder es gibt Netzwerkprobleme."
    • Der Server ist natürlich nicht ausgefallen. Über die Outlook-Weblösung der Uni kann ich auf das Mail zugreifen.

    Authentifizierungmethode über Microsoft Authenticator App. Sicherheitsinformation: "You're using the most advisable sign-in method where it applies."

    Hat jemand eine Lösung für dieses Problem? Ein frühere Post zu diesem Thema konnte nicht weiterhelfen.

    Besten Dank,

    Aaron Schawalder

  • graba 4. Juli 2024 um 00:05

    Hat das Thema freigeschaltet.
    Zitat von Schawalder

    Seit gestern ist es mir plötzlich nicht mehr möglich

    Hallo,
    was ging dem voraus? Wurde etwas am Rechner oder OS verändert?

    Zitat von Schawalder

    ist unter "Webinhalte" "Cookies von Webinhalten akzeptieren" aktiviert;

    Ist auch Javascript im TB erlaubt?
    Menü -> Extras -> Einstellungen -> links Allgemein -> rechts unten Konfiguration bearbeiten…
    In die Suchzeile wie im Bild eingeben, die Einstellung muss auf true stehen.

    Alles zuvor Genannte ist nicht unbedingt die Lösung. Andere Benutzer von outlook.office365.com wissen sicher mehr.

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Einmal editiert, zuletzt von Bastler (4. Juli 2024 um 00:51)

    Bei mir genau das gleiche Problem - seit gestern funktioniert Thunderbird nicht mehr mit den Microsoft-Servern per OAuth2. Ich bekomme genau die gleichen Fehlermeldungen wie oben beschrieben...

    Zitat von Bastler

    Hallo,
    was ging dem voraus? Wurde etwas am Rechner oder OS verändert?

    Es hat die 'üblichen', kleineren Ubuntu-Update gegeben. Ich habe den Updateverlauf der verg. Tage durchsucht. Da ist - soweit ich das beurteilen kann - nichts auffälliges zu finden, das das Problem erklären könnte.

    Zitat von Bastler
    Zitat von Schawalder

    ist unter "Webinhalte" "Cookies von Webinhalten akzeptieren" aktiviert;

    Ist auch Javascript im TB erlaubt?
    Menü -> Extras -> Einstellungen -> links Allgemein -> rechts unten [tmdekeyboard]Konfiguration bearbeiten…[/tmdekeyboard]
    In die Suchzeile wie im Bild eingeben, die Einstellung muss auf true stehen.

    Ja, javasricpt.enabled war bereits auf treu.

    Zitat von dErzOnk
    Zitat von Schawalder

    Authentifizierungmethode über Microsoft Authenticator App.

    Was hat die App damit zu tun? Nicht das hier 2FA und OAuth2 vermischt werden.

    Für den Zugang über das Webmail der Uni (Outlook Weblösung) braucht es jedenfalls die App. Für Thunderbird war die App nie nötig und ich gehe davon aus, das hat auch nichts damit zu tun.

    Zitat von dErzOnk

    Das Konto wird neu eingerichtet? Die Verbindung scheint ja erst mal zu klappen, vielleicht erst mal manuell Einrichten und dann gucken ob der Fehler dann bei IMAP oder SMTP liegt.

    Nein, die Verbindung klappt eben nicht.

    Ich habe mich an der Uni an eine höhere Stelle gewendet. Dort wird das Problem offenbar analysiert. Es betrifft nicht nur mich.

    Zitat von Schawalder

    Dort wird das Problem offenbar analysiert. Es betrifft nicht nur mich.

    Existiert grundsätzlich eine nicht zu alte Sicherung des Profilordners?
    Bei IMAP Konten ist es eine kluge Strategie, wichtige Nachrichten in Strukturen unter "Lokale Ordner" zu kopieren.
    Die würden bei einer Sicherung des Profilordners auch gesichert und sind offline lesbar.

    Zitat von Schawalder

    bin Doktorand an der Uni Freiburg

    Gibt es für andere erzeugte Dokumente ein Datensicherungs-Konzept?

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    Wortspiel: warum heißt der virtuelle Speicher Cloud? Weil jeder Spion daraus klaut. ;)

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Zitat von Schawalder

    Webmail der Uni (Outlook Weblösung) braucht es jedenfalls die App. Für Thunderbird war die App nie nötig

    Andere Anbieter mit 2FA haben aus gutem Grund dann extra Passwörter für Mailclients. Aber gut ...

    Wenn keine Verbindung zum Server passieren würde dann gäbe es die Option OAuth2 nicht. Wenn im extra Fenster Benutzernamen und dann Passwort erfragt werden scheint das erstmal zu laufen. Ob dann das Passwort falsch ist oder der Server auf 2FA wartet ist nicht klar.

    Trotzdem, wenn die Kontoeinrichtung manuell ohne Überprüfung abgeschlossen wird sollte ersichtlich werden ob IMAP oder SMTP nicht klappt. Ist das Konto denn eingerichtet oder Endet die Geschichte im Einrichtungsassistent?

    Das Problem ist nun gelöst. An meinen Einstellungen in Thunderbird hat es definitiv nicht gelegen. Das Problem lag bei der Uni resp. bei Microsoft. Die Uni Fribourg musste das mit einem Microsoft-Ticket lösen. Seit heute morgen kann ich Thunderbird wieder wie gewohnt für mein Uni-Mail verwenden.

    Eine Lösung kann ich nicht präsentieren, weil das Problem ja nicht mit mir zu tun hatte. ;)

    Herzlichen Dank für alle Unterstützung, für alles Mitdenken!

    Aaron

    nun sychronisiert er auch bei mir wieder - endlich...

    Lag wirklich nur an Microsoft selbst - alle Einstellungen wie bisher. Falls das nochmal bei jemandem auftritt -> Microsoft Support kontaktieren.