EMails aus Ordnern verschwunden

    Hallo Zusammen,

    meine Mutter nutzt seit Jahren TB. In TB sind 2 Konten eingerichtet (beides IMAP/ Gmail und Freenet).

    Seit heute sind aus dem einen Konto alle Emails verschwunden (Gmail Konto). Im anderen Konto ist alles vorhanden.

    Im Papierkorb sind die Emails nicht und eine Reparatur der Ordner brachte keinen Erfolg.

    Außerdem sind nun die Ordner Entwürfe und Gesendet doppelt.

    Ein Backup finde ich nicht.

    Was mich wundert, daß das eine Konto funktioniert und das andere nicht.

    System:

    Win 10

    TB 128.2.0esr (64-Bit)

    Virenscanner Antivirus Free

    Gruss

  • graba 10. September 2024 um 17:09

    Hat das Thema freigeschaltet.
    Zitat von Cloet

    Seit heute sind aus dem einen Konto alle Emails verschwunden (Gmail Konto). Im anderen Konto ist alles vorhanden.

    Außerdem sind nun die Ordner Entwürfe und Gesendet doppelt.

    Letzteres könnte darauf hinweisen, dass bspw. mit einem Handy (POP3-Zugang) die Mails abgeholt und gleichzeitig gelöscht wurden. Hast du jene Situation einmal geprüft?

    Gruß ThoBa
    Newsgroup (nntps):
    <news:de.comm.software.mozilla.mailnews>

    Schaut doch einfach mal rein! :bindafuer:

    Zitat von ThoBa

    dass bspw. mit einem Handy (POP3-Zugang) die Mails abgeholt

    Dann wären m.E. aber keine doppelten Ordner möglich. POP schreibt nicht auf den Server.

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Zitat von Bastler
    Zitat von ThoBa

    dass bspw. mit einem Handy (POP3-Zugang) die Mails abgeholt

    Dann wären m.E. aber keine doppelten Ordner möglich. POP schreibt nicht auf den Server.

    Wohl wahr! Allerdings könnte es auch ein IMAP-Zugang sein, mit welchem eine Mail geschrieben wurde und oben genannte Mails gelöscht wurden. Zumindest weisen diese beiden neuen (doppelten) Ordner darauf hin.

    Gruß ThoBa
    Newsgroup (nntps):
    <news:de.comm.software.mozilla.mailnews>

    Schaut doch einfach mal rein! :bindafuer:

    Zitat von Cloet

    Seit heute sind aus dem einen Konto alle Emails verschwunden

    Aus ALLEN Ordnern des GMail Kontos oder nur aus dem Posteingang?
    Vielleicht eine irrtümliche Benutzung des Schnellfilters. z: B. "Nur gekennzeichnete Nachrichten auflisten"?

    Sorry, ich hatte überlesen, dass

    Zitat von Cloet

    Das hatte ich, auch dort sind sie nicht mehr vorhanden.

    Einmal editiert, zuletzt von Mapenzi (10. September 2024 um 20:06)

    Vom Handy wurde nicht zugegriffen (den Zugriff hatte ich heute auch überprüft).

    Den Virenscanner hat nichts zurück gehalten. Hätte mich auch gewundert, denn mit anderen Konto gab es kein Problem.

    Aus allen Ordnern sind die Mails verschwunden. Es sind auch keine Filter gesetzt.

    Ich habe alles gängige überprüft, ob es nun Einstellungen sind oder Sonstiges. Meine Mutter öffnet nur das Programm, liest Mails, löscht oder verschiebt einzelne Mails.

    An alles andere traut sie sich nicht ran, das mache ich.

    Ehrlich gesagt bin ich ratlos, da ich selber auch TB seit vielen Jahren benutze und noch nie ein derartiges Problem hatte.