Drag and Drop nicht mehr möglich

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer) 115.14.0 -115.16.1 -128.3.1esr
    • Betriebssystem + Version Windows 10 Pro 22H2
    • Kontenart (POP / IMAP) IMAP
    • Postfachanbieter (z.B. GMX): Diverse

    Hallo,

    ich schiebe gelegentlich mit Drag and Drop E-Mails in einen anderen Ordner (auch kontenübergreifend). Das geht nun nicht mehr. Auch nnach dem gestrigen Update auf 115.16.1 und dem heutigen auf 128.3.1esr.

    Restart im Fehlerbehebungsmodus und "Start-Cache löschen …" (beides mehrfach) löst das Problem nicht.

    Ordner reparieren und dann komprimieren habe ich noch als Lösungsansatz gefunden. Seit dem 03.04. kein Verschieben der Mails mehr möglich Beim zweiten Ordner, den ich repariert habe, wurde danach nichts mehr angezeigt. Im Webmail sind die E-Mails aber noch da. Da lasse ich erst einmal die Finger von.

    Update: TB neu starten führt dazu, dass die E-Mails wieder angezeigt werden. Drag and Drop gibt es dann trotzdem nicht.

    Weitere Lösungsansätze habe ich bisher nicht gefunden.

    Strg+X und Strg+V gehen übrings auch nicht.

    Ergänzung: Ansonsten habe ich unter Windows keine Drag and Drop-Probleme feststellen können bisher.

    Grüße

    Basel

    Hallo,
    ein Versuch, bei beendetem TB im Profilordner die Datei xulstore.json umbenennen in alt_xulstore.json.
    Der Weg zum aktiven Profilordner wie da im 1. Bild bei Deinem TB Ordner öffnen klicken und dann TB beenden!
    Danach sind einige Einstellungen im Layout neu anzupassen.

    Zurück: durch Löschen der von TB gerade neu erstellten xulstore.json und Rückbenennen der alt_xulstore.json,
    wird der vorherige Zustand wieder hergestellt.

    Wichtig! Alle Operationen auf Dateiebene, nur bei beendetem TB!

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Da hilft wohl nur als Gegenprobe ein neues Profil parallel zum existierenden.
    Hier eine beispielhafte Anleitung | ist umfangreich, bitte erst aufmerksam lesen.

    Bei ausschließlich IMAP ist es relativ einfach, dann die Hinweise zu POP übergehen.

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Hallo Bastler,

    auch in dem Testprofil lassen sich keine E-Mails verschieben.

    Ich kann auch keine Anhänge mehr in ein anderes Programm ziehen. Aus dem Explorer raus kann ich aber mit Drag and Drop eine Datei in das andere Programm ziehen.

    Grüße und Danke für die Antworten.

    Basel

    Zitat von Basel

    auch in dem Testprofil lassen sich keine E-Mails verschieben.

    Hmm, bei mir habe ich keine Probleme mit 128

    Dann bleibt nur noch Downgrade auf 115. Hier beispielhafte Anleitung.

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.

    Das Problem hatte ich vor dem Update mit 115.14.0 ja auch schon, kann leider nicht genau eingrenzen, seit wann es besteht, nicht aber seit vorherigen Update auf 115.

    Nachtrag: Da es im verlinkten Beitrag um das Umbenennen von Ordnern geht, habe ich testweise einen umbenannt. Den gibt es nun doppelt, einmal mit altem Namen, einmal mit neuem Namen. Im Webmailer nur mit neuem Namen.

    Zitat von Basel

    Das Problem hatte ich vor dem Update mit 115.14.0 ja auch schon

    Zitat von Basel

    auch in dem Testprofil lassen sich keine E-Mails verschieben.

    Dann gibt es evtl. Einflüsse vom Betriebssystem. Evtl. auch von einer speziellen AV Software.
    Vielleicht wissen andere mehr

    Gruß, Bastler
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    Hallo,

    prüfe mal, ob die Hardwarebeschleunigung aktiviert ist und deaktiviere sie zum Test. Wenn das Problem damit behoben ist, deaktiviert lassen.

    Einstellungen > Allgemein > ganz unten

    Ist einen Versuch wert.

    Gruß
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    "Woher soll ich wissen, was ich denke, bevor ich lese, was ich schreibe?"

    (Frei nach Edward Forster)

    Versuch es mit der Fehlerkonsole STRG-SHIFT-J, dann mit Drag & Drop das Problem reproduzieren. Falls einschlägige Fehler protokolliert werden, gerne hier posten. Evtl. kann man was daraus erkennen.

    Wenn ich hier in einem IMAP-Konto testweise bei geöffneter Fehlerkonsole eine Mail mit Drag & Drop vom Posteingang in einen Unterordner verschiebe, tut sich in der Fehlerkonsole genau nichts. Das dürfte der 'Normalfall' sein. Wenn es Meldungen gibt, hilft es vielleicht weiter.

    Gruß
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    "Woher soll ich wissen, was ich denke, bevor ich lese, was ich schreibe?"

    (Frei nach Edward Forster)

    Zitat von Basel

    Seit vielen Jahren läuft bei mir Sophos ohne Probleme.

    Das will für den jetzigen Umstand nichts heißen.
    Wenn nicht im Ausschlussverfahren einmal deinstalliert wird, kann man auch nicht einen Einfluss beurteilen.

    Ich fasse einmal zusammen:
    -- xulstore.json Umbenennen geht nicht
    -- neues Profil geht nicht
    -- Downgrade geht nicht

    da bleibt nicht mehr viel … doch -> Outlook verwenden.

    Gruß, Bastler
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    Eine Rückmeldung zum Gelingen oder nicht, kann auch für andere nützlich sein.