Das gleiche Problem hatte ich auch. Vielleicht ist es bei dir genauso simple wie bei mir. Ich benutze eine Funktastatur an meinem Laptop die mehrere Funktionstaststen zusätzlich hat. Die Taste für das E-mailprogramm verhakt sich da manchmal und ruft damit ständig das Programm auf. Versuch einmal die Tastatur lahm zu legen.
Gruß