Moin,
Trotzdem landen neue Emails nach wie vor im SPAM Ordner
Haben sie dort dieses "rote Flämmchen"?
D.h. werden sie vom Thunderbird in dem Spamverdachtsordner geschoben oder evtl. vom Server?
Und: es geht ja offenbar um eine Firma. Wieviele Thunderbirds greifen denn auf den Server zu? Nicht dass du in einem Thunderbird "kein Spam" markierst, aber ein anderer Mailclient bei euch davon nichts weiß und munter weiter eure Mails als Spam markiert ...