Thunderbird als CRM Lösung? Ich weiß nicht so recht ....
Eine andere Variante: Nimm ein CRM System dass sich gut mit dem TB versteht.
Bei den Online CRM Systemen gibt es da bei WISE ein Plugin (leider redundante Daten) und wer es lieber lokal installiert haben möchte ... http://www.MAXCRM.com/thunderbird.htm - da gibt es auch eine OO Unterstützung.
lg
Michael