Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
- Thunderbird-Version:
- Betriebssystem + Version:
- Kontenart (POP / IMAP):
- Postfach-Anbieter (z.B. GMX):
- Eingesetzte Antiviren-Software:
- Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
- Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):
Hier können Sie Ihren Text schreiben:
Guten Tag , nach einem Überspannungsschaden (letzter Sturm) musste ich mir einen neuen Laptop zu legen. Früher hatte ich ein Linux Betriebssystem , jetzt Windows 10 Home. Ich besitze ein GMX-Postfach.
Die neuen Nachrichten kann ich lesen ,aber es fehlt mein alter Ordner in dem ich wichtige Mails abgelegt hatte und auch die Adressen. Ich wäre dankbar für einen Tipp.