Beiträge von Armussia

  • Mozilla Absturzmelder

    Ich habe die Ursache gefunden: Wenn ich Bitdefender deinstalliere, öffnet sich Thunderbird. Wenn ich Bitdefender wieder installiere, klappt es nicht. Zur Lösung des Problems muss ich Bitdefender kontaktieren. Vielen Dank an alle Beteiligten.

  • Mozilla Absturzmelder

    Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

    • Thunderbird-Version: aktuell (autom. Update)?
    • Betriebssystem + Version: WIN 10 Vers. 1903
    • Kontenart (POP / IMAP): POP
    • Postfach-Anbieter (z.B. GMX): web.de
    • Eingesetzte Antiviren-Software: Bitdefender
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Bitdefender
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): Fritzbox 7490

    Ich kann seit einer Woche mit keinem Benutzerkonto Thunderbird mehr starten. Es erscheint jedes Mal der Mozilla Absturzmelder. Folgende Schritte habe ich bereits erfolglos probiert:

    1. Neuinstallation

    2. Bitdefender deaktivieren

    3. Als Administrator starten

    4. Im abgesicherten Modus starten

    Leider kann ich nicht genau sagen, welche TB-Version ich habe, da ich das Programm nicht öffnen kann. Hat jemand einen Tipp?

    Vielen Dank im Voraus.