Hallo,
manche Leute schreiben diese Information in die Signatur. Die Erfahrung ist aber, dass diese dann oft nicht aktuell gehalten wird und veraltete Informationen enthält. Die Helfer müssen dann am Ende doch wieder nachfragen oder - noch schlimmer - geben aufgrund der veralteten Angaben einen falschen Rat.
Deshalb wurden diese Fragen beim Eröffnen eines Fadens eingeführt. Das spart Zeit und Verdruss.
Und selbst damit funktioniert es hin und wieder nicht, weil manche Hilfesuchenden die Fragen entweder nicht beantworten oder sie gar löschen. Diese Leute erwarten von anderen, dass diese ihre Zeit für sie opfern und ihnen helfen, stören sich aber daran, dass sie selbst ein paar wenige Minuten investieren sollen. Ich finde das ehrlich gesagt ziemlich dreist und antworte auf solche Beiträge meist erst gar nicht. Einige andere Helfer handhaben das ähnlich.
Gruß
Susanne
Hallo!
Die Angabe von Versionen und OS ist sowohl im Avatar als auch in der Signatur totaler Unsinn, wenn diese Angabe sich auf spezifische Probleme beziehen soll. Sobald man irgendwann eine neue Version in die Signatur "einpflegt" stimmt der Kontext zu den vorherigen Beiträgen nicht mehr.
Unterlasst das also bitte.
Sobald man irgendwann eine neue Version in die Signatur "einpflegt" stimmt der Kontext zu den vorherigen Beiträgen nicht mehr. ...
Genau, ein noch wichtigerer Grund! Den hatte ich gar nicht auf dem Schirm.
Sobald man irgendwann eine neue Version in die Signatur "einpflegt" stimmt der Kontext zu den vorherigen Beiträgen nicht mehr.
Naja. der Kontext stimmt doch schon jetzt nicht, denn wenn ich hier im Forum was suche oder über Google finde -sehe ich ja auch nicht welches Equipment der Fragesteller zum Start seiner Thema hatte und worauf sich dann die Anworten beziehen. Kenne wirklich kein Support-Forum wo man wirklich jedes mal sein Lebenslauf erzählen muss...
Hallo twoforone,
Kenne wirklich kein Support-Forum wo man wirklich jedes mal sein Lebenslauf erzählen muss...
dann sehe es positiv, dass Du jetzt eines kennengelernt hast.
Gruß
Feuerdrache
Kenne wirklich kein Support-Forum wo man wirklich jedes mal sein Lebenslauf erzählen muss...
Und ich sage dir in aller Deutlichkeit, dass ich diese Antwort einfach als dumm oder frech empfinde! (Ob dir das nun passt oder auch nicht!)
Wir stellen diese Fragen nicht aus lauter Langeweile oder um die Nutzer zu ärgern oder um "Daten zu sammeln", sondern wir benötigen diese Angaben, um die Probleme der anfragenden Nutzer zu lösen. Wir sparen uns unnötige Rückfragen, denn es ist schon ein Unterschied, ob der Hilfesuchende das alte POP3 oder besser IMAP benutzt oder ob er beispielsweise T-Online als Provider hat wenn er sich wundert, warum seine alten Mails einfach so verschwinden.
Und bevor du jetzt fragst, warum ich meine (immer aktuellen) Daten in meiner Signatur zu stehen habe: Ich stelle hier auch keine Fragen sondern liefere Antworten!
Mit immer noch freundlichen Grüßen!
Peter
Und ich sage dir in aller Deutlichkeit, dass ich diese Antwort einfach als dumm oder frech empfinde! (Ob dir das nun passt oder auch nicht!)
Wir stellen diese Fragen nicht aus lauter Langeweile oder um die Nutzer zu ärgern oder um "Daten zu sammeln", sondern wir benötigen diese Angaben, um die Probleme der anfragenden Nutzer zu lösen. Wir sparen uns unnötige Rückfragen, denn es ist schon ein Unterschied, ob der Hilfesuchende das alte POP3 oder besser IMAP benutzt oder ob er beispielsweise T-Online als Provider hat wenn er sich wundert, warum seine alten Mails einfach so verschwinden.Und bevor du jetzt fragst, warum ich meine (immer aktuellen) Daten in meiner Signatur zu stehen habe: Ich stelle hier auch keine Fragen sondern liefere Antworten!
Mit immer noch freundlichen Grüßen!
Peter
Warum gleich so aggressiv und beleidigend? Kritik wird es immer wieder geben -ob es dir passt oder auch nicht!
Und was hat jetzt bitte schön das Betriebssystem, die Kontenart, den Postfach-Anbieter, die eingesetzte Antiviren-Software, Firewall und die Router-Modellbezeichnung mit der für euch so wichtigen TB-Version? DIESE Variablen ändern sich doch so gut wie gar nicht und könnten sehr wohl im Avatar. Und was die TB-Version angeht, so könnte man die letzten 5 Versionen als Auswahl-Menü darstellen, damit die Leute nur anklicken müssen und fertig.
P.S. Barrierefrei sieht für mich auf jeden Fall anders aus! Und richtig zitieren kann man hier auch nicht.... 
Hallo twoforone,
jetzt bleib' am besten einfach mal auf dem Teppich. Der Betreiber des Forums hat gemeinsam mit dem Team entschieden, diese Fragen bei der Eröffnung eines Fadens zu stellen. Die Gründe dafür wurden Dir genannt.
Als jemand, der hier ebenfalls schon eine ganze Reihe Postings geschrieben hat, kann ich bestätigen, dass sich das sehr bewährt hat.
Es wurde Dir ebenfalls erläutert, welche Gründe dagegen sprechen, diese Informationen in der Signatur oder im Gravatar zu hinterlegen. Ich denke, das solltest Du einfach mal akzeptieren. Niemand zwingt Dich, hier um Hilfe zu bitten. Wenn Du es aber tust, dann darf man wohl erwarten, dass Du Dich an die Spielregeln hältst.
Und richtig zitieren kann man hier auch nicht....
Schau her, so kann man sich irren.
Gruß
Susanne
Hallo,
um es von meiner Seite nochmals kurz und knapp nach inzwischen 13 Jahren Forenarbeit rund um Thunderbird zu sagen:
Es macht genau so Sinn, wie es aktuell von uns eingefordert wird. Das mag für manch einen nicht verständlich sein und es mag für Euch nervig sein, wenn Ihr in jedem neuen Thema (nicht in jedem Beitrag!) die zugehörigen Daten nennen sollt. Ihr müsst es vielleicht ein paar mal machen, wir müssten statt dessen tausende mal nachfragen. Die Signaturen sind großteils Spielerei, Selbstdarstellung oder sonst was. Wer Hilfe braucht, muss sich zu seinem Leidwesen halt ein wenig Arbeit machen - dafür gibt es sowohl die Software also auch die Hilfe kostenlos. Und ja, es wird hier nicht jedem geholfen, da es nicht überall Antworten gibt, die man aus dem Ärmel schütteln kann.
Wer die Hilfe ernsthaft verbessern will, der soll einfach mal ein paar Monate - oder besser ein paar Jahre - lang immer wieder Beiträge schreiben und versuchen die Probleme der Leute nachzuvollziehen.
Ich bitte darum, dass dies hier so hingenommen wird und keine weitere hochgeschaukelte Diskussion daraus wird.
Nichtsdestotrotz konnte mir bisher keiner plausibel erklären wieso man Windows Version, Kontenart, Postfach-Anbiter, Eingesetzte Antiviren-Software, Firewall und Router-Modellbezeichnung JEDES MAL angeben muss, wo sich doch diese Variablen kaum ändern -geschweige denn bei jedem neuen Thema. Warum also? 
Man muss es bei jedem Thema eingeben, damit es passend zu dem jeweiligen Thema stehen bleibt, falls man (vielleicht auch erst Jahre später) etwas an den entsprechenden Dingen ändert.
Wie wäre es, wenn Du es einfach akzeptierst, auch wenn Du es nicht verstehst? Das Thema wird von mir jetzt geschlossen, bevor jemand die Nerven verliert.
